هناك عدة أسباب محتملة لعدم نجاح عملية الدفع الخاصة بك.
تحقق من الأسباب الشائعة التالية قبل أن تحاول مرة أخرى:
استرداد مبلغ سابق:
إذا تم استرداد مبلغ عملية سابقة من العضوية أو من بطاقتك الائتمانية، فلن تتمكن من استخدام طريقة الدفع هذه بعد الآن.
تم إدخال بيانات غير صحيحة:
لديك ثلاث محاولات لإدخال معلومات الدفع الصحيحة. بعد ذلك سيقوم النظام بحظر أي محاولات إضافية مؤقتا.
حدود المعاملات:
هناك حد لعدد المدفوعات التي يمكن إجراؤها خلال 48 ساعة لكل من بطاقات الائتمان والخصم المباشر.
رصيد غير كافٍ:
تأكد من أن بطاقتك أو العضوية الخاصة بك تحتويان على رصيد كافٍ لإتمام عملية الشراء.
المدفوعات الدولية محظورة:
تتطلب بعض البنوك إذنا صريحا للسماح بالمعاملات الدولية. اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية لتفعيل هذه المعاملات.
أنواع بطاقات غير مدعومة:
بعض البطاقات (مثل VISA Electron أو بطاقات هدايا VISA) غير مقبولة. جرب أحد خيارات الدفع الأخرى المذكورة في المتجر.
تفتح نافذة الدفع كنافذة منبثقة. إذا لم تظهر، فقد يكون المتصفح قد حجبها.
راجع مقالتنا: يتعذر بدء عملية الشراء
تأكد من السماح بالنوافذ المنبثقة قبل بدء عملية الدفع.
عندما يظهر عرض خاص، كن مستعدًا للدفع فورًا:
تأكد من أن طريقة الدفع الخاصة بك جاهزة وأن النوافذ المنبثقة مفعلة.
بعد النقر عليها، قد تختفي بعض العروض ولن تتمكن من اختيارها مرة أخرى.
إذا حدث ذلك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة الزبائن لدينا للحصول على المساعدة
