إذا كنت تعتقد أن اللاعب الآخر يخالف قواعد اللعبة، يمكنك بسهولة الإبلاغ عنه مباشرةً داخل اللعبة
تُراجع التقارير بعناية من قِبل:
فريق خدمة الزبائن (للحالات المتعلقة بآداب الاستخدام أو الإهانات)
فريق تطبيق القواعد (RET) (لجميع الانتهاكات الأخرى)
اختيار سبب التقرير الصحيح يضمن وصوله إلى الفريق المناسب بشكل أسرع.
إذا كنت تريد الإبلاغ عن رسالة داخل اللعبة غير لائقة أو مريبة:
فتح الرسالة.
انقر على زر الإبلاغ (أيقونة على شكل مثلث).
اختر السبب من القائمة المنسدلة.
الأسباب المتاحة:
إعلان – رسائل غير مرغوب فيها أو إعلانات.
محتوى غير لائق – تحرش أو إهانات أو رسائل مسيئة.
شراء الذهب – رسائل تعرض بيع الذهب أو طلبه خارج اللعبة.
أخرى – أي نوع آخر من انتهاك القواعد (مثل الاعتراف بالغش).
إذا كانت عدة رسائل تتعلق بالمشكلة نفسها، فعليك الإبلاغ عن كل رسالة على حدة — فالرسائل المُبلَّغ عنها فقط هي التي ستكون مرئية للفريق
تعدد
تعتقد أن اللاعب يملك عدة حسابات في هذا السيرفر.
أدرِج قائمة بالحسابات التي تشك في أن اللاعب يملكها.
مشاركة كلمة المرور
تعتقد أن اللاعب شارك كلمة مروره مع لاعب آخر أو استخدم كلمة مرور لاعب آخر.
اشرح ذلك في خانة التعليقات واذكر اللاعب أو اللاعبين الآخرين المتورطين، إذا كنت تعرفهم.
السكريبتات & الروبوتات
تعتقد أن هذا الحساب يتم تشغيله بواسطة روبوت، أو أن اللاعب يستخدم سكريبتات أو برامج أخرى للعب، وليس متصفحًا عاديًا فقط.
أخرى
أي شيء لا يندرج تحت أيٍّ من الفئات الأخرى. تأكد من توضيح سبب إبلاغك عن هذا اللاعب.
محتوى غير لائق
قد يكون بعض المحتوى في الملف الشخصي للاعب، أو في أماكن أخرى مثل الاسم المستعار أو أسماء القرى، مسيئًا أو مخالفًا لقواعد أخرى.
مزرعة خاصة
إذا كنت تشك في أن شخصًا ما يمتلك مزرعة خاصة أو يستخدم حسابه كمزرعة خاصة.
للإبلاغ عن التحالف الذي يخالف القواعد:
اذهب إلى الملف الشخصي للتحالف.
في قسم "التفاصيل"، انقر على زر "التقرير".
اختر سبب الإبلاغ.
الأسباب المتاحة:
تعدد الحسابات – اللاعبون في التحالف الذين يستخدمون عدة حسابات.
مشاركة كلمات المرور – لاعبون يستخدمون كلمات مرور لاعبين آخرين أو يشاركونها.
السكربتات & البوتات – أعضاء يستخدمون سكربتات أو بوتات آلية.
محتوى غير لائق – أسماء التحالفات أو وسومها أو أوصافها المسيئة.
مزرعة خاصة – تحالف يدعم المزارع الخاصة أو يستفيد منها.
أخرى – أي شيء آخر غير مذكور؛ قدّم أكبر قدر ممكن من التفاصيل.
يمكنك إرسال ما يصل إلى تقريرين في اليوم. أضف تفسيرات واضحة — فكلما قدّمت سياقًا أكثر، كان من الأسهل على الفريق التحقيق.
يتم التحقيق في التقارير من قِبَل Rule Enforcement Team (RET) أو خدمة الزبائن، وذلك بحسب الحالة.
كل التحقيقات تحتاج إلى أدلة؛ فالشائعات أو التكهنات وحدها لا تكفي.
قد يقدّم تقريرك مع ذلك معلومات قيّمة تساعد في استكمال قضية جارية.
ستتلقى رسالة داخل اللعبة عندما تتم مراجعة تقريرك وإغلاقه.
بسبب اللائحة العامة لحماية البيانات وأنظمة الخصوصية، لا يمكن لفريق دعم Travian Games مشاركة نتيجة التحقيق أو أي معلومات خاصة عن عضوية لاعب آخر.
لاحظ أيضًا:
قد لا تكون بعض حالات الحظر أو العقوبات مرئية للآخرين (مثل تقييد الرسائل، سحب الموارد، والتحذيرات).
ليس كل تغيير ظاهر (مثل انخفاض عدد السكان) يدل على وجود عقوبة.
استخدم أزرار التقرير داخل اللعبة.
اختر السبب المناسب.
أضف تفاصيل واضحة للمساعدة في التحقيق.
انتظر التأكيد؛ لا يمكن مشاركة أي تحديثات أخرى بسبب قواعد الخصوصية.
