Jak dodržujeme herní pravidla
Abychom udrželi Travian: Legends férové a přívětivé pro všechny hráče, Travian Games monitoruje hraní a dodržování pravidel hryherních pravidel a Obchodních podmínek.
1. Přehled dodržování pravidel
Pokud poruší účet herní pravidla nebo obchodní podmínky, přijmeme nějaká opatření v závislosti na povaze situace, to může zahrnovat dočasná nebo trvalá omezení, úpravy pokroku ve hře, zrušení nespravilených výhod a v závažných případech smazání účtu nebo postavy.
Naším cílem je vždy stejný:ochránit férovou hru a udržet ráovnováhu v každém herním světě.
2. Detekce a pohled na přehled
Používáme automatizované systémy a manuální kontroly pro identifikaci potenciálních porušení pravidel hry nebo podezřelých aktivit, které by mohly mít vliv na férovou hru.
Většina zjištěných případů je před jakoukoliv akcí nejprve zkontrolována tímto týmem.
V určitých situacích mohou být některé akce automaticky provedeny, aby se rychle obnovila rovnováha v herním světě.
Veškeré procesy detekce a kontroly se pravidelně hodnotí, aby se poodržel původní záměr, a to, aby zadpovídající systém byl přiměřený a férový.
3. Transparentnost a informace hráčů
Pokud dojde k porušení pravidel či podmínek hry, ovlivněná osoba dostane notifikaci s podrobným vysvětlením důvodu.
Abychom chránili integritu našich systémů pro detekci, nezveřejňujeme podrobné technické informace o tom, jak tyto systémy fungují.
4. Odvolání
Pokud věříš, že rozhodnutí bylo mylné, boleh požádat o přešetření tím, že kontaktuješ Customer Support podáním tiketu.
Každé odvolání je sledováno¨členem našeho týmu aby se zajistili, že daný případ je hlídán a přezkoumán odpovídajícím způsobem.
5. Naše oddanost k dodržování pravidel
Pravidla hry máme nastavená jednotně ve všech herních světech, za každé hlášení nebo odvolání pečlivě postupujeme, abychom zajistiřli férové a přehledné hraní pro všechny hráče.
