Pokud máš podezření, že jiný hráč porušuje pravidla hry, můžeš ho jednoduše nahlásit přímo ve hře.
Hlášení jsou pečlivě posuzována:
Tým zákaznické podpory (pro případy porušení netikety nebo urážek)
Tým Rule Enforcement Team (RET) (pro všechna ostatní porušení pravidel)
Když zvolíš správný důvod hlášení, zajistíš, že se tvoje hlášení dostane ke správnému týmu rychleji.
Pokud chceš nahlásit nevhodnou nebo podezřelou zprávu ve hře:
Otevři zprávu.
Klikni na tlačítko Hlášení (ikona trojúhelníku).
Vyber důvod z rozbalovacího seznamu.
Možné důvody:
Reklama – spam nebo reklama.
Nevhodný obsah – obtěžování, urážky nebo urážlivé zprávy.
Nákup zlata – zprávy s nabídkou nebo žádostí o zlato mimo hru.
Jiné – jakékoli jiné porušení pravidel (např. přiznání k podvádění).
Pokud se několik zpráv týká stejného problému, nahlas každou zvlášť – pouze nahlášené zprávy jsou pro tým viditelné
Multiúčet
Domníváš se, že tento hráč má na tomto herním světě více postav.
Přidej seznam postav, o nichž si myslíš, že patří tomuto hráči.
Předání hesla
Domníváš se, že tento hráč sdílel své heslo s jiným hráčem nebo použil heslo jiného hráče.
Vysvětli to v poli pro komentář a pokud to víš, uveď, který další hráč nebo kteří další hráči jsou do toho zapojeni.
Skripty & boti
Domníváš se, že tuto postavu hraje bot, nebo že hráč používá skripty či jiný software ke hraní hry, a ne jen běžný prohlížeč.
Jiné
Cokoli, co nespadá do žádné z ostatních kategorií. Ujisti se, že jasně vysvětlíš, proč tohoto hráče nahlašuješ.
Nevhodný obsah
Část obsahu v profilu hráče nebo na jiných místech, jako je přezdívka či názvy vesnic, je urážlivá nebo porušuje jiná pravidla.
Soukromá farma
Pokud máš podezření, že někdo vlastní soukromou farmu nebo že je jeho účet soukromou farmou.
Pro nahlášení aliance, která porušuje pravidla:
Přejdi na profil aliance.
V sekci „Detaily“ klikni na tlačítko Nahlásit.
Vyber důvod nahlášení.
Možné důvody:
Více účtů – Hráči v alianci používající více postav.
Sdílení hesla – Hráči, kteří používají nebo sdílejí hesla jiných hráčů.
Skripty & boti – Členové aliance, kteří používají automatizované skripty nebo boty.
Nevhodný obsah – Urážlivé názvy aliancí, zkratky nebo popisy.
Soukromá farma – Aliance podporuje soukromé farmování nebo z něj má prospěch.
Jiné – Cokoli dalšího, co zde není uvedeno; uveď prosím co nejvíce podrobností.
Můžeš odeslat nejvýše dvě hlášení denně. Přidej jasné vysvětlení – čím víc souvislostí uvedeš, tím snáz může tým věc prošetřit.
Hlášení prošetřuje Rule Enforcement Team (RET) nebo Customer Service, podle konkrétního případu.
Každé šetření vyžaduje důkazy; samotné fámy nebo spekulace nestačí.
Tvé hlášení může i tak poskytnout cenné informace, které pomohou dokončit probíhající případ.
Jakmile bude tvoje hlášení prověřeno a uzavřeno, obdržíš zprávu ve hře.
Kvůli GDPR a předpisům na ochranu soukromí nemůže tým podpory Travian Games sdílet výsledek ani žádné soukromé informace o účtu jiného hráče.
Také měj na paměti:
Některé tresty nemusí být pro ostatní hráče viditelné (např. omezení posílání zpráv, odebrání surovin, varování).
Ne každá viditelná změna (např. pokles počtu obyvatel) však znamená trest.
Použij tlačítka pro hlášení přímo ve hře.
Vyber správný důvod.
Uveď jasné podrobnosti, které pomohou s vyšetřováním.
Počkej na potvrzení – kvůli pravidlům ochrany soukromí s tebou nemůžeme sdílet žádné další informace.
