Proč byla moje platba zamítnuta/odmítnuta?
Důvodů pro zamítnutí platby je mnoho, nejčastější jsou:
- Pokud v minulosti došlo ke zpětnému zúčtování platby (chargeback) z vašeho účtu a/nebo kreditní karty, nemůžete tuto možnost platby nadále používat.
- Máte pouze tři pokusy na zadání správných údajů.
- U platby kreditní kartou nebo inkasem je stanoven limit počtu transakcí provedených během 48 hodin.
- Nedostatečný zůstatek na kartě.
- Mezinárodní platby nepovolené společností, která vydala kreditní kartu.
- Některé karty nejsou společností vydávající kreditní karty akceptovány (například VISA Electron a dárkové karty VISA), proto zkuste některou z dalších nabízených možností.
Vyskakovací okna
Platební obchod vyžaduje povolení vyskakovacích oken, někdy se vyskakovací okno neotevře, více informací naleznete v našem článku.
Speciální akce
Před kliknutím na speciální propagační akce se ujistěte, že máte připravenou možnost platby a povolená vyskakovací okna, protože po kliknutí mohou zmizet a nebude možné je znovu vybrat. Pokud se tak stane, kontaktujte prosím zákaznický servis.