Wenn du glaubst, dass ein anderer Spieler gegen die Spielregeln verstößt, kannst du ihn ganz einfach direkt im Spiel melden.
Berichte werden sorgfältig geprüft – entweder von:
Das Kundendienstteam (bei Netiquette-Verstößen oder Beleidigungen)
Das Team für Spielerschutz (bei allen anderen Verstößen)
Wähle den richtigen Meldegrund, damit dein Bericht schneller beim richtigen Team ankommt.
Falls du eine unangemessene oder verdächtige Ingame-Nachricht melden möchtest:
Nachricht öffnen.
Klicke auf den Bericht-Button (Dreieckssymbol).
Wähle den Grund aus der Dropdown-Liste.
Verfügbare Gründe:
Werbung – Spam oder Anzeigen.
Unangemessene Inhalte – Belästigungen, Beleidigungen oder anstößige Nachrichten.
Goldkauf – Nachrichten, die Gold außerhalb des Spiels anbieten oder erbitten.
Sonstiges – jede andere Art von Regelverstoß (z. B. ein Geständnis des Betrugs).
Wenn mehrere Nachrichten zum selben Thema gehören, melde jede Nachricht einzeln — nur die gemeldeten Nachrichten sind für das Team sichtbar
Multi-Account(s)
Du glaubst, dass dieser Spieler mit mehreren Avataren in dieser Spielwelt spielt.
Füge eine Liste der Avatare bei, von denen du glaubst, dass sie dem Spieler gehören.
Passwörter teilen
Du glaubst, dass der Spieler sein Passwort mit einem anderen Spieler geteilt oder das Passwort eines anderen Spielers verwendet hat.
Erläutere es in der Beschreibung und nenne, falls du es weißt, den oder die anderen beteiligten Spieler.
Skripte & Bots
Du glaubst, dass dieser Avatar von einem Bot gesteuert wird oder dass der Spieler Skripte oder andere Software verwendet, um das Spiel zu spielen, statt nur einen normalen Browser zu benutzen.
Sonstiges
Alles, was in keine der anderen Kategorien passt. Bitte erkläre uns, warum du diesen Spieler meldest.
Unangemessener Inhalt
Einige Inhalte im Spielerprofil oder an anderen Stellen, etwa im Spitznamen oder in Dorfnamen, sind unangemessen oder verstoßen gegen andere Regeln.
Private Farm
Wenn du den Verdacht hast, dass jemand eine Private Farm betreibt oder selbst eine Private Farm ist.
Um eine gegen die Regeln verstoßende Allianz zu melden:
Gehe zum Allianzprofil.
Klicke im Bereich „Details“ auf den Button Bericht.
Wähle den Grund für den Bericht aus.
Verfügbare Gründe:
Multiaccount(s) – Spieler in der Allianz, die mehrere Avatare nutzen.
Passwortweitergabe – Spieler, die Passwörter von anderen verwenden oder weitergeben.
Skripte & Bots – Mitglieder, die automatisierte Skripte oder Bots verwenden.
Unangemessene Inhalte – Anstößige Allianznamen, Kürzel oder Beschreibungen.
Private Farm – Diese Allianz unterstützt private Farmen oder profitiert von ihnen.
Sonstiges – Alles andere, was nicht aufgeführt ist; gib so viele Details wie möglich an.
Du kannst bis zu zwei Berichte pro Tag einreichen. Gib klare Erklärungen an − je mehr Kontext, desto leichter ist es für das Team, das Problem zu untersuchen.
Berichte werden je nach Fall vom Rule Enforcement Team (RET) oder vom Kundendienst untersucht.
Alle Ermittlungen benötigen Beweise; Gerüchte oder Spekulationen allein reichen nicht aus.
Dein Bericht kann weiterhin wertvolle Informationen liefern, die zur Aufklärung eines laufenden Falls beitragen.
Du erhältst eine Ingame-Nachricht, wenn dein Bericht überprüft und abgeschlossen wurde.
Aufgrund der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen kann der Support das Ergebnis oder private Informationen über den Account eines anderen Spielers nicht weitergeben.
Beachte außerdem Folgendes:
Manche Sperren oder Strafen sind für andere nicht sichtbar (z. B. Einschränkungen beim Versenden von Nachrichten, das Entfernen von Rohstoffen oder Verwarnungen).
Nicht jede sichtbare Änderung (z. B. ein Bevölkerungsrückgang) deutet auf eine Bestrafung hin.
Verwende die Melde-Schaltflächen im Spiel.
Wähle den passenden Grund.
Gib klare Details an, um die Untersuchung zu unterstützen.
Warte auf eine Bestätigung – keine weiteren Informationen können aufgrund von Datenschutzrichtlinien weitergegeben werden.
