Manchmal musst du einen Screenshot machen oder ein Video aufnehmen, um dem Supportteam von Travian Games ein Problem zu zeigen. In diesem Artikel wird erklärt, wie du je nach Hersteller deines Geräts Screenshots oder Bildschirmvideos auf deinem Smartphone aufnimmst.
Da sich jedes Handymodell und jedes Betriebssystem unterscheiden können, verwende bitte unten den passenden Link für dein Gerät:
HerstellerScreenshot erstellenBildschirm aufnehmen | ||
Apple | Screenshot auf deinem iPhone erstellen | |
Android (allgemein) | ||
Samsung | ||
Oppo | ||
Vivo | ||
Huawei | ||
Wenn du die richtige Anleitung nicht findest oder Probleme beim Aufnehmen eines Screenshots hast, kontaktiere bitte unser Travian Games Support-Team. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.
Wenn du ein Ticket einreichst, kannst du deinen Screenshot oder dein kurzes Video direkt über die Option Datei anhängen im Formular hochladen.
Wenn die Datei zu groß ist, um sie anzuhängen, probiere Folgendes:
Datei komprimieren mit den integrierten Optionen deines Handys (zum Beispiel durch Zuschneiden eines Videos).
Auflösung oder Länge reduzieren vor der Aufnahme.
Das Problem im Ticket deutlich beschreiben, wenn du keine Datei hochladen kannst.
Diese Schritte helfen dabei, dass deine Datei sicher hochgeladen wird und dein Bericht unser Team sicher erreicht.
