Si ves una cuenta regresiva detenida en 0:00:0 o acciones del juego que tardan más de lo habitual, es probable que estés experimentando un atasco de eventos.
Esto sucede cuando el servidor está temporalmente sobrecargado y no puede procesar todos los eventos del juego lo suficientemente rápido.
Los atascos de eventos pueden afectar:
Batallas, mejoras de edificios o cualquier acción cronometrada
Velocidad de carga de la página del juego
La estabilidad de tu conexión
Aunque estos retrasos son temporales, afectan a todos los jugadores en el mundo de juego afectado hasta que se resuelva el problema.
Los atascos de eventos suelen solucionarse rápidamente, pero en raras ocasiones pueden tardar más.
Nuestro equipo supervisa todos los mundos de juego continuamente y aplica correcciones tan pronto como es posible.
Cuantos más jugadores activos tenga un mundo de juego, más compleja puede ser la solución.
Los atascos de eventos ocurren del lado del servidor, así que los jugadores no pueden solucionarlos directamente, pero tú puedes ayudar a reducir la carga y evitar que el problema empeore:
Acciones recomendadas
No actualices el juego repetidamente. Cada actualización envía más peticiones al servidor y aumenta la carga.
Evita enviar nuevas órdenes (movimientos de tropas, construcciones, etc.) durante un atasco; lo más probable es que también sufran retrasos.
No canceles las mejoras o construcciones en curso. Puedes perder parte de los recursos utilizados y añadir aún más carga al servidor.
Ajusta el horario de las rutas de comercio. Evita programarlas justo en la hora en punto (por ejemplo, a las 8:00 o a las 9:00). En su lugar, utiliza momentos poco habituales, como 8:07 o 9:23, para reducir los picos de carga simultáneos.
Consulta nuestro Discord oficial para obtener actualizaciones o anuncios sobre problemas del servidor en curso.
Si no hay información disponible y el atasco continúa, contacta con nuestro servicio al cliente y describe el problema.
Tu paciencia nos ayuda a resolver los atascos de eventos más rápido y a garantizar una experiencia de juego más fluida para todos.
