Si ves una cuenta regresiva bloqueada en 0:00:0 o acciones en el juego que tardan más de lo habitual, lo más probable es que estés experimentando un atasco de eventos.
Esto ocurre cuando el servidor está temporalmente sobrecargado y no puede procesar todos los eventos en el juego lo suficientemente rápido.
Los atascos de eventos pueden afectar a:
Batallas, mejoras de edificios o cualquier acción con temporizador
Velocidad de carga de la página del juego
La estabilidad de tu conexión
Aunque estos retrasos son temporales, afectan a todos los jugadores en el mundo de juego afectado hasta que se resuelvan.
Los atascos de eventos suelen solucionarse rápidamente, pero en raras ocasiones pueden durar más tiempo.
Nuestro equipo monitorea continuamente todos los mundos de juego y aplica soluciones tan pronto como sea posible.
Cuantos más jugadores activos tenga un mundo, más compleja puede ser la solución.
Los atascos de eventos se producen en el lado del servidor, por lo que los jugadores no pueden solucionarlos directamente; sin embargo, puedes ayudar a minimizar la carga y evitar que el problema empeore:
Acciones recomendadas
No actualices el juego repetidamente. Cada actualización añade más solicitudes al servidor y aumenta la carga.
Evita enviar nuevos comandos (movimientos de tropas, construcciones, etc.) durante un atasco, ya que también se retrasarán.
No canceles las mejoras o construcciones en curso. Podrías perder parte de los recursos utilizados y añadir aún más carga al servidor.
Ajusta el horario de la ruta de comercio. Evita programar las rutas de comercio exactamente a las horas en punto (por ejemplo, 8:00 o 9:00). En su lugar, usa horas irregulares como 8:07 o 9:23 para reducir los picos de carga simultáneos.
Tu paciencia nos ayuda a resolver los atascos en los eventos más rápidamente y a garantizar una experiencia de juego más fluida para todos.
