Hay varios motivos posibles por los que tu pago podría no realizarse.
Revisa las siguientes causas frecuentes antes de intentarlo de nuevo:
Contracargo anterior:
Si tu cuenta o tarjeta de crédito tuvo un contracargo en el pasado, ya no podrás usar ese método de pago.
Datos introducidos incorrectos:
Tienes tres intentos para introducir la información de pago correcta. Después de eso, el sistema bloqueará temporalmente los intentos adicionales.
Límites de transacción:
Hay un límite en la cantidad de pagos que se pueden hacer en un plazo de 48 horas, tanto para tarjetas de crédito como para débitos directos.
Saldo insuficiente:
Asegúrate de que tu tarjeta o cuenta tenga fondos suficientes para completar la compra.
Pagos internacionales bloqueados:
Algunos bancos requieren una autorización explícita para las transacciones internacionales. Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para autorizarlas.
Tipos de tarjetas no admitidos:
Ciertas tarjetas (como VISA Electron o VISA Gift Cards) no se aceptan. Prueba alguna de las otras opciones de pago que aparecen en la tienda.
La ventana de pago se abre como una ventana emergente. Si no aparece, es posible que tu navegador la esté bloqueando.
Consulta nuestro artículo: No se puede iniciar la compra
Asegúrate de que las ventanas emergentes estén permitidas antes de iniciar el pago.
Cuando aparezca una promoción especial, prepárate para pagar de inmediato:
Asegúrate de que tu método de pago esté listo y de que las ventanas emergentes estén habilitadas.
Una vez que haces clic, algunas promociones desaparecen y no se pueden volver a seleccionar.
Si esto sucede, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda
