Je pense qu'un joueur ne respecte pas les règles : que dois-je faire ?

Si vous pensez qu'un autre joueur ne respecte pas les règles du jeu, vous pouvez le signaler dans le jeu.

Les signalements sont examinés soit par l'équipe du service clientèle pour les cas relatifs à la nétiquette ou aux insultes, soit par l'équipe chargée de l'application des règles pour toutes les autres infractions.


Lorsque vous sélectionnez le motif, votre signalement sera envoyé à l'équipe concernée. Veillez à sélectionner le motif le plus approprié, faute de quoi le traitement du signalement risque d'être retardé.


Signaler un message Signaler un joueur Signaler une alliance Suites ?

Si vous souhaitez signaler un message en jeu (IGM), le plus simple est de le faire à partir du message lui-même.


Vous trouverez le bouton de signalement dans l'en-tête du message :



Cliquez sur le bouton et choisissez le motif de signalement approprié :


Motifs disponibles :


Publicité
Choisissez ce motif si le message contient des publicités ou du spam. 
Contenu inapproprié
Choisissez ce motif si vous avez été insulté ou harcelé dans le message, ou si le message est inapproprié pour une autre raison. 
Proposition de Golds
Catégorie spécifique pour les messages de spam proposant l'achat d'or en dehors du jeu. 
Autre
Sélectionnez ce motif si celui-ci n'entre pas dans les catégories précédentes. Par exemple, si le joueur admet dans le message qu'il a enfreint les règles.

S'il y a plus d'un message lié à la même infraction, vous devez les signaler tous, car nous ne pouvons voir que le message signalé et non les autres messages. 

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