Ci sono diversi possibili motivi per cui il tuo pagamento potrebbe non andare a buon fine.
Prima di riprovare, controlla le seguenti cause comuni:
Contestazione di addebito precedente:
Se in passato è stata aperta una contestazione di addebito sul tuo account o sulla tua carta di credito, non potrai più utilizzare quel metodo di pagamento.
Dati inseriti in modo errato:
Hai a disposizione tre tentativi per inserire correttamente i dati di pagamento. Dopodiché il sistema bloccherà temporaneamente ulteriori tentativi.
Limiti di transazione:
Esiste un limite al numero di pagamenti che possono essere effettuati nell'arco di 48 ore, sia con carta di credito che con addebito diretto.
Saldo insufficiente:
Assicurati che la tua carta o il tuo account disponga di fondi sufficienti per completare l'acquisto.
Pagamenti internazionali bloccati:
Alcune banche richiedono un'autorizzazione esplicita per le transazioni internazionali. Contatta l'emittente della tua carta di credito per abilitarle.
Tipi di carta non supportati:
Alcune carte (come VISA Electron o le VISA Gift Cards) non sono accettate. Prova una delle altre modalità di pagamento disponibili nel negozio.
La finestra di pagamento si apre come un popup. Se non appare, il tuo browser potrebbe bloccarla.
Consulta il nostro articolo: Impossibile avviare l'acquisto
Assicurati che i popup siano abilitati prima di avviare il pagamento.
Quando appare una promozione speciale, preparati a pagare subito:
Assicurati che il tuo metodo di pagamento sia pronto e che i popup siano abilitati.
Una volta cliccate, alcune promozioni scompaiono e non possono più essere selezionate.
Se dovesse succedere, contatta il nostro servizio clienti per assistenza
