Jak dbamy o przestrzeganie zasad gry
Aby wszyscy grali w Travianie: Legends uczciwie i przyjemnie, Travian Games monitoruje rozgrywkę i przestrzega zasad gry i warunków i zasad oraz pracuje nad tym, aby zachować równowagę dla wszystkich.
1. Przegląd przestrzegania zasad gry
Podejmujemy działania przeciwko kontom, które łamią Zasady gry lub Warunki i zasady. W zależności od sytuacji, może to obejmować tymczasowe lub trwałe ograniczenia, korekty postępu w grze, usunięcie niesprawiedliwej przewagi i, w poważnych przypadkach, usunięcie konta lub awatara.
Naszym celem jest zawsze taki sam: ochrona uczciwej gry i utrzymanie równowagi we wszystkich światach gry.
2. Wykrywanie i nadzór
Używamy systemów automatycznych i kontroli manualnej, żeby potwierdzić potencjalne naruszenie zasad gry lub podejrzane działanie, które może wpłynąć na uczciwą grę.
Większość przypadków jest recenzowana przez nasz zespół przed podjęciem jakichkolwiek działań.
W niektórych sytuacjach niektóre działania mogą być wdrażane automatycznie w celu szybkiego przywrócenia balansu w świecie gry.
Procesy wykrywania i recenzji są regularnie oceniane, by zapewnić, że przestrzeganie zasad trwa dłużej, ale też uczciwiej.
3. Przejrzystość i informacje dla graczy
Gdy konto zostaje ukarane, widzą oni powiadomienie, które wyjaśnia powód podjętej decyzji.
Aby chronić integralność naszych systemów wykrywania, nie ujawniamy szczegółowych informacji technicznych na temat ich działania.
4. Odwołania
Jeśli uważasz, że decyzja była błędna, możesz poprosić o przegląd kontaktując się z Obsługą klienta poprzez bilet.
Każde odwołanie jest sprawdzane przez członka zespołu żeby zapewnić, że każde przypadek otrzymuje uwagę i nadzór ze strony ludzi.
5. Nasze zobowiązanie
Przestrzegamy zasad w stosunku do wszystkich światów gry, uważamy na każdy raport i apel i pracujemy nad tym, żeby zachować uczciwe, przyjemne przeżycia dla wszystkich graczy.
