---
title: "Eskalacja zapytania dotyczącego Bana"
description: "Eskalacja zapytania dotyczącego Bana"
url: https://support.travian.com/pl/articles/123-eskalacja-zapytania-dotyczacego-bana
collection: "Zasady gry"
updated: 2026-10-29
language: pl
alternates: [en, it, tr, es, de, cs, fr, ar, pt, ru]
---

# Eskalacja zapytania dotyczącego Bana

Eskalacja zapytania dotyczącego Bana

Ban może być stresującym i frustrującym doświadczeniem. Uważamy, że ten artykuł pomoże Ci zrozumieć proces stojący za każdym Banem i poczuć się mniej zdezorientowanym.  

Sprawdź: [Co powinienem zrobić, jeśli mój Awatar został zbanowany?](https://support.travian.com/articles/119)

Co się dzieje, gdy na Awatara zostanie nałożony Ban?

-   Twój Awatar został zbanowany — jeśli masz pewność, że nie złamałeś zasad, możesz **napisać zgłoszenie do Obsługi klienta** z prośbą o szczegóły Bana.
    
-   Po wyjaśnieniu ze strony Obsługi klienta, jeśli nadal uważasz, że jesteś niewinny, możesz **poprosić o przekazanie zgłoszenia do Zespołu ds. Bezpieczeństwa Graczy** w celu weryfikacji Bana.
    
-   Na tym etapie **Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy zajmuje się tą sprawą**.
    

Teraz mogą się zdarzyć 2 rzeczy:  

-   **Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy potwierdza, że Ban jest prawidłowy**
    

Jeśli Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy uzna, że zarówno Ban, jak i kara są prawidłowe, przekaże zgłoszenie z powrotem do Obsługi klienta, potwierdzając Bana i karę.

Następnie Obsługa klienta odpowie, informując, że Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy potwierdził zarówno Bana, jak i karę, i przekaże Ci szczegóły udostępnione przez Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy. 

Jednak Obsługa klienta nie bada naruszeń zasad ani nie decyduje o blokadach kont. Nie może udzielić dalszych szczegółów dotyczących dochodzenia ani zmienić tych decyzji.

-   **Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy uznaje, że Ban jest nieprawidłowy**
    

Jeśli Zespół ds. Bezpieczeństwa Graczy uzna, że Ban lub kara są nieprawidłowe, przekaże zgłoszenie do **Lidera zespołu** w celu ostatecznej weryfikacji.

-   Jeśli Team Lead zgadza się, że Ban jest zasadny, odsyła zgłoszenie do Obsługi klienta, potwierdzając zarówno Ban, jak i karę.
    
-   Jeśli Team Lead uzna, że powód Bana lub kara są nieprawidłowe, zmienia powód Bana lub proponuje właściwą karę i odsyła zgłoszenie do Obsługi klienta, wyjaśniając, jakie zmiany zostały wprowadzone.
    
-   Jeśli Team Lead uzna, że Ban był niesłuszny, unieważnia Ban, przyznaje Graczowi jakąś formę Rekompensaty za utracony czas gry i odsyła zgłoszenie do Obsługi klienta, wyjaśniając, jakie zmiany zostały wprowadzone.
    

Anulowanie blokady to oferta odblokowania awatara bez żadnej kary. Jeśli blokada zostanie cofnięta, na konto zostanie wysłana wiadomość w grze (IGM). Otwórz wiadomość i zaakceptuj odblokowanie; bez wykonania tej czynności blokada może nie zostać automatycznie zniesiona.