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title: "Não é possível iniciar a compra"
description: "Não é possível iniciar a compra"
url: https://support.travian.com/pt/articles/113-nao-e-possivel-iniciar-a-compra
collection: "A ganhar Ouro"
updated: 2026-10-27
language: pt
alternates: [en, pl, ar, cs, fr, it, es, tr, de, ru]
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# Não é possível iniciar a compra

Não é possível iniciar a compra

Quando faz uma compra na loja de ouro, a janela de pagamento abre numa nova aba ou janela (veja o vídeo no final da página). Se a janela não aparecer, o motivo pode ser o seu navegador estar a bloquear os pop-ups.

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/68308d126b4d67fbe821228f/20260427082953_6627.png)

Pode aparecer um erro ou um ícone na barra de endereços do navegador; clique nele para ver mais opções e permitir os pop-ups.

Se o ícone não aparecer, siga as instruções detalhadas para os principais navegadores:

-   [Microsoft Edge: Guia para ativar pop-ups](https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/block-pop-ups-in-microsoft-edge-1d8ba4f8-f385-9a0b-e944-aa47339b6bb5) (Link externo)
    
-   [Google Chrome: Guia para ativar pop-ups (Link externo)](https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en)
    
-   [Firefox: Guia para ativar pop-ups (Link externo)](https://support.mozilla.org/en-US/kb/pop-blocker-settings-exceptions-troubleshooting#firefox:win11:fx95)
    
-   [Safari da Apple: Guia para ativar pop-ups (Link externo)](https://support.apple.com/en-gb/HT203987)
    

![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/68308d126b4d67fbe821228f/20260427082953_5422.gif)