Há várias razões possíveis pelas quais seu pagamento pode não ser processado.
Verifique as causas comuns a seguir antes de tentar novamente:
Chargeback anterior:
Se sua conta ou cartão de crédito teve um chargeback no passado, esse método de pagamento não pode mais ser usado.
Dados incorretos inseridos:
Você tem três tentativas para inserir as informações de pagamento corretas. Depois disso, o sistema irá bloquear novas tentativas temporariamente.
Limites de transação:
Há um limite no número de pagamentos que podem ser feitos em 48 horas tanto para cartões de crédito quanto para débito direto.
Saldo insuficiente:
Certifique-se de que seu cartão ou conta tenha saldo suficiente para concluir a compra.
Pagamentos internacionais bloqueados:
Alguns bancos exigem autorização explícita para transações internacionais. Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito para habilitá-las.
Tipos de cartão não aceitos:
Alguns cartões (como VISA Electron ou VISA Gift Cards) não são aceitos. Tente uma das outras opções de pagamento listadas na loja.
A janela de pagamento abre-se como um popup. Se não aparecer, o seu navegador pode estar a bloqueá-la.
Consulte o nosso artigo: Não é possível iniciar uma compra
Certifique-se de que os pop-ups estão habilitados antes de iniciar o pagamento.
Quando aparecer uma promoção especial, esteja preparado para pagar imediatamente:
Garanta que seu método de pagamento esteja pronto e que os pop-ups estejam habilitados.
Depois de clicadas, algumas promoções desaparecem e não podem ser selecionadas novamente.
