Почему оплата не прошла или была отклонена?
Существует множество причин, из-за которых оплата может не пройти или быть отклонена. Одними из наиболее частых причин являются:
- Если для вашей учетной записи или банковской карты уже осуществлялся возврат средств, то вы не сможете воспользоваться тем же способом платежа снова.
- Если вы трижды неправильно ввели платежные данные.
- Если вы превысили количество возможных пополнений, которые вы можете выполнять в период 48 часов.
- Если на вашей карте недостаточно средств.
- Если ваш банк не осуществляет международные платежи.
- Если вы используете некоторые карты, которые не принимаются платежной системой (например, VISA Electron и VISA Gift Cards). В таком случае, пожалуйста, воспользуйтесь другой банковской картой или способом платежа.
Всплывающие окна
Для использования магазина необходимо разрешить всплывающие окна. Иногда всплывающие окна могут не открываться. Для подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей статьей.
Не могу начать процедуру покупки Золота
Специальные предложения
Удостоверьтесь, что ваша банковская карта подходит, а всплывающие окна разрешены, преде чем нажимать на спецаильные предложения, потому что они могут исчезнуть и вы не сможете нажать на них повторно. Если это случилось, то, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки.