Как мы обеспечиваем соблюдение правил игры
Чтобы Travian: Legends оставалась честной и увлекательной для всех, Travian Games отслеживает игровой процесс и обеспечивает соблюдение Правил игры и наших Условий использования.
1. Обзор применения правил
Мы принимаем меры в отношении учетных записей, нарушающих Правила игры или Условия использования. В зависимости от ситуации это может включать временные или постоянные ограничения, корректировки игрового прогресса, удаление нечестно полученных преимуществ и, в тяжелых случаях, удаление учетной записи или персонажа.
Наша цель всегда остаётся прежней: защищать честную игру и поддерживать баланс в каждом игровом мире.
2. Обнаружение нарушений и контроль
Используются автоматические системы и ручная проверка, чтобы выявить возможные нарушения правил игры или подозрительную активность, которая может повлиять на честность игры.
Большинство выявленных случаев наша команда проверяет вручную прежде чем будут приняты какие-либо меры.
В некоторых ситуациях определенные действия могут применяться автоматически, чтобы быстро восстановить баланс в игровом мире.
Процессы обнаружения и проверки регулярно оцениваются, чтобы гарантировать, что соблюдение правил остается точным, пропорциональным и справедливым.
3. Прозрачность и информирование игроков
Когда учетная запись получает наказание, затронутый игрок получит уведомление с объяснением причины принятых мер.
Чтобы защитить целостность наших систем выявления нарушений, мы не раскрываем детальные технические сведения о том, как работают эти системы.
4. Апелляции
Если вы считаете, что решение неверное, вы можете запросить пересмотр этого решения, обратившись в Службу поддержки через тикет.
Каждая апелляция рассматривается участником нашей команды, чтобы гарантировать, что каждый случай получает внимание и контроль со стороны человека.
5. Наши обязательства
Мы последовательно применяем правила во всех игровых мирах, внимательно рассматриваем каждый отчёт и каждую апелляцию и работаем над тем, чтобы обеспечить честный и увлекательный опыт для всех игроков.
