Заблокированный персонаж может переживать стресс и фрустрацию. Надеемся, что эта статья поможет вам понять процесс блокировки и большей осознанно относиться к самой блокировке.
Проверьте: Что делать, если мой персонаж заблокирован?
Итак, что происходит, когда происходит блокировка персонажа?
Ваш персанж заблокирован - если вы уверены, что не нарушили правила игры, то можете написать обращение в службу поддержки, в котором запросрить объяснение блокировки.
После объяснения службы поддержки, если вы все еще невиновны, то можете попросить передать запись в команду обеспечения безопасности пользователей для проверки блокировки.
На этот момент, за эту ситуацию отвечает команда обеспечения безопасности пользователей.
Сейчас, 2 вещи могут произойти:
Команда обеспечения безопасности подтверждает правильность блокировки.
Если команда по соблюдению безопасности игрока согласна с тем, что блокировка и наказание корректны, то они возвращают запись обратно в службу поддержки, подтверждая блокировку и наказание.
Служба поддержки затем отвечает тем, что команда по соблюдению безопасности подтвердили и блокировку, и наказание, и отправляет вам детальную информацию из команды по соблюдению безопасности.
Однако служба поддержки не сможет предоставить много информации, так как она не раскроет механизм контроля нарушений.
Команда по соблюдению безопасности считает, что блокировка неверна
Если команда по соблюдению безопасности получает сообщение о том, что блокировка или наказание неверное, тогда они отправляют обращение к Лидеру группы для окончательной проверки.
Если лидер группы согласен с тем, что блокировка корректна, то они отправляют обращение обратно в службу поддержки, подтверждая и блокировку, и наказание.
Если лидер группы считает, что причина блокировки или наказание недостаточные, то они изменят причину блокировки, предложит правильное наказание и отправят обращение обратно в службу поддержки с объяснением проделанных изменений.
Запрос о снятии блокировки - это предложение снять блокировку персонажа без каких-либо штрафов.
Эта модель может быть принята игроком в любое время, чтобы гарантировать, что персонаж не был снят с блокировки без каких-либо действий со стороны игрока. Он может быть принят игроком в любое время, чтобы убедиться, что снятие блокировки персонажа произойдет с учетом действий самого игрока.
