Ödemenin gerçekleşmemesinin birkaç olası nedeni vardır. Ödeme sağlayıcın ödemeyi tahsil ettiyse ancak satın aldığın Altın veya diğer para birimi teslim edilmediyse, satın alma işlemi başarısız olmuş ve ödeme sağlayıcın parayı oyuna aktarmamış demektir; bu nedenle para birimi eklenemez. Tahsil edilen tutar otomatik olarak iade edilmelidir, ancak bu birkaç gün sürebilir. İadenin gerçekleşmesini bekle; gerçekleşmezse ödeme sağlayıcınla iletişime geç. Satın alma işlemini yeniden deneyebilir veya farklı bir ödeme yöntemi kullanabilirsin. Apple başarısız bir Travian: Legends satın alma işlemi için senden ücret aldıysa ancak Altınını almadıysan, Apple Apple iTunes Store işlemlerini bağımsız olarak yönettiği için Travian: Legends satın alma işlemine erişemez veya bu işlemi hesabına tanımlayamaz. Apple faturasındaki “Bir Sorunu Rapor Et” bağlantısını kullanarak Apple Destek ile iletişime geç ve iade talep et. İade işlemi tamamlandıktan sonra Travian: Legends mağazası üzerinden yeni bir sipariş verebilirsin.
Yeniden denemeden önce aşağıdaki yaygın nedenleri kontrol et. Google Play ülke ayarın mevcut konumunla eşleşmiyorsa Google Play Store'u aç ve Ayarlar > Genel > Hesap ve cihaz tercihleri > Ülke ve profiller bölümüne git. Bölgeni değiştirmek için ekrandaki talimatları izle.
Önceki ters ibraz:
Hesabınızda veya kredi kartınızda geçmişte bir ters ibraz olduysa, bu ödeme yöntemi artık kullanılamaz.
Yanlış bilgiler girildi:
Doğru ödeme bilgilerini girmek için üç deneme hakkınız vardır. Ardından sistem, geçici olarak ek denemeleri engelleyecek.
İşlem sınırları:
Kredi kartları ve doğrudan tahsilat için 48 saat içinde yapılabilecek ödeme sayısında bir sınır vardır.
Yetersiz bakiye:
Satın alma işlemini tamamlamak için kartınızda veya hesabınızda yeterli bakiye olduğundan emin olun.
Uluslararası ödemeler engellendi:
Bazı bankalar uluslararası işlemler için açık yetkilendirme gerektirir. Bunları etkinleştirmek için kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
Uyumsuz kart türleri:
Belli kart türleri (örn. VISA Electron veya VISA Hediyelik Kartı) kabul edilmez. Mağazada listelenen diğer ödeme seçeneklerinden birini deneyin.
Ödeme penceresi açılır pencere olarak açılır. Görünmüyorsa tarayıcınız bunu engelliyor olabilir.
Makalemize göz atın: Satın Alma İşlemi Başlatılamıyor
Ödemeyi başlatmadan önce açılır pencerelere izin verildiğinden emin olun.
Özel bir yükselme göründüğünde hemen ödeme yapmaya hazır olun:
Ödeme yönteminizin hazır olduğundan ve açılır pencerelerin etkin olduğundan emin olun.
Tıklandıktan sonra bazı yükselmeler kaybolur ve tekrar seçilemez.
