Başka bir oyuncunun oyun kurallarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, onları kolayca doğrudan oyun içinde raporlayabilirsiniz.
Raporlar şu ekiplerden biri tarafından dikkatle incelenir:
Müşteri hizmetleri ekibi (nezaket kuralları veya hakaretle ilgili durumlar için)
Oyuncu Güvenliği Ekibi (diğer tüm ihlaller için)
Doğru rapor nedenini seçmek, raporun doğru ekibe daha hızlı ulaşmasını sağlar.
Uygunsuz veya şüpheli bir oyun içi mesajı raporlamak istiyorsanız:
Mesajı açın.
Rapor düğmesine (üçgen simge) tıklayın.
Açılır listeden nedeni seçin.
Mevcut nedenler:
Reklam – Spam veya reklamlar.
Uygunsuz içerik – Taciz, hakaret veya saldırgan mesajlar.
Altın satın alma – Oyun dışında Altın teklif eden veya Altın talep eden mesajlar.
Diğer – Herhangi başka bir kural ihlali türü (ör. hile yaptığını kabul etme).
Birden fazla mesaj aynı sorunla ilgiliyse, her birini ayrı ayrı raporlayın — ekibin görebildiği yalnızca raporlanan mesajlardır
Çoklu hesap(lar)
Oyuncunun bu oyun dünyasında birden fazla Avatarı olduğunu düşünüyorsunuz.
Oyuncunun sahip olduğundan şüphelendiğiniz Avatarların bir listesini ekleyin.
Şifre paylaşımı
Oyuncunun şifresini başka bir oyuncuyla paylaştığını veya başka bir oyuncunun şifresini kullandığını düşünüyorsunuz.
Biliyorsanız, açıklama bölümünde açıklayın ve olaya dahil olan diğer oyuncuyu veya oyuncuları belirtin.
Scriptler & Botlar
Bu avatarın bir bot tarafından oynatıldığını ya da oyuncunun oyunu yalnızca normal bir tarayıcıyla değil, scriptler veya başka yazılımlar kullanarak oynadığını düşünüyorsunuz.
Diğerleri
Diğer kategorilerin hiçbirine uymayan her şey. Lütfen oyuncuyu neden raporladığınızı açıkça belirtin.
Uygunsuz içerik
Oyuncunun profilindeki içerik veya takma ad ya da köy adları gibi diğer yerlerdeki içerik saldırgan ya da diğer kuralları ihlal ediyor.
Özel yağma köyü
Birinin özel çiftlik olduğunu veya özel çiftlik olarak kullanıldığını düşünüyorsanız.
Kuralları ihlal eden bir Birlik için rapor oluşturmak üzere:
Birlik profiline gidin.
“Ayrıntılar” bölümünde Rapor düğmesine tıklayın.
Raporunuzun nedenini seçin.
Mevcut nedenler:
Multiaccount(lar) – Birlikte birden fazla avatar kullanan oyuncular.
Şifre paylaşımı – Oyuncuların başkalarının şifrelerini kullanması veya paylaşması.
Scriptler & botlar – Otomatik scriptler veya botlar kullanan üyeler.
Uygunsuz içerik – Saldırgan birlik adları, kısaltmalar veya tanımlar.
Özel çiftlik – Birlik, özel çiftlikten destek alır veya bundan fayda sağlar.
Diğer – Listede olmayan her şey; mümkün olduğunca fazla ayrıntı sağlayın.
Günde en fazla iki rapor gönderebilirsiniz. Açık bir şekilde belirtin — bağlam ne kadar çoksa ekibin incelemesi o kadar kolaylaşır.
Raporlar, duruma göre Rule Enforcement Team (RET) veya Müşteri hizmetleri tarafından incelenir.
Tüm incelemeler kanıt gerektirir; yalnızca söylenti veya varsayım yeterli değildir.
Raporunuz, devam eden bir vakayı sonuçlandırmaya yardımcı olacak değerli bilgiler sağlayabilir.
Raporun incelenip kapatıldığında bir oyun içi mesaj alacaksın.
GDPR ve gizlilik kuralları nedeniyle, destek ekibi başka bir oyuncunun hesabıyla ilgili sonucu veya özel bilgiler paylaşamaz.
Ayrıca şunu da unutma:
Bazı yasaklamalar veya penaltılar başkaları tarafından görülemeyebilir (ör. mesaj kısıtlamaları, hammadde kaldırma, uyarılar).
Nüfus düşüşü gibi her görünür değişiklik (her zaman) bir cezaya işaret etmez.
Oyun içindeki rapor düğmelerini kullan.
Doğru nedeni seç.
Soruşturmaya yardım sağlamak için net açıklamalar dahil et.
Onay için bekle — gizlilik kuralları nedeniyle başka güncelleme paylaşılamaz.
