Bir yasaklama stresli ve can sıkıcı bir olay olabilir. Bu makalenin, her yasaklamanın arkasındaki süreci anlamanıza yardımcı olabileceğini ve kafanızın daha az karışmasını sağlayacağını düşünüyoruz.
Şunu inceleyin: Avatarım yasaklandıysa ne yapmalıyım?
Peki, bir Avatar yasaklaması gerçekleştiğinde ne olur?
Avatarınız yasaklandı. Kuralları ihlal etmediğinizden eminseniz, yasaklamanın ayrıntılarını öğrenmek için Müşteri hizmetlerine bilet yazabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerinin açıklamasından sonra hâlâ masum olduğunuzu düşünüyorsanız, yasaklamanın incelenmesi için biletin Oyuncu Güvenlik Ekibine gönderilmesini talep edebilirsiniz.
Bu aşamada, Oyuncu Güvenlik Ekibi olaya müdahale eder.
Şimdi, 2 şey olabilir:
Oyuncu Güvenlik Ekibi, yasaklamanın doğru olduğunu doğrular
SRES, yasaklamanın ve cezanın ikisinin de doğru olduğunu kabul ederse, yasaklamayı ve cezayı doğrulayarak bileti Müşteri hizmetlerine geri gönderir.
Ardından Müşteri hizmetleri, Oyuncu Güvenlik Ekibinin hem yasaklamayı hem de cezayı doğruladığını bildirerek Oyuncu Güvenlik Ekibinin paylaştığı bazı ayrıntıları size gönderir.
Ancak müşteri hizmetleri, kural ihlallerini araştırmaz veya hesapların yasaklanıp yasaklanmayacağına karar vermez. İncelemeye ilişkin ek ayrıntılar sağlayamaz veya bu kararları değiştiremez.
Oyuncu Güvenlik Ekibi, yasaklamanın yanlış olduğuna karar verir
Oyuncu Güvenlik Ekibi, yasaklamanın veya cezanın yanlış olduğuna karar verirse, nihai inceleme için bileti Takım Liderine gönderir.
Takım Lideri, yasaklamanın doğru olduğunu kabul ederse, hem yasaklamayı hem de cezayı doğrulayarak bileti Müşteri hizmetlerine geri gönderir.
Takım Lideri, yasaklama sebebinin veya cezanın yanlış olduğuna karar verirse, yasaklama sebebini değiştirir veya doğru penaltıyı önerir ve hangi değişikliklerin yapıldığını açıklayarak bileti Müşteri hizmetlerine geri gönderir.
Takım Lideri, yasaklamanın yanlış olduğuna karar verirse yasaklamayı iptal eder, kaybedilen oyun süresi için Oyuncuya bir tür Telafi verir ve hangi değişikliklerin yapıldığını açıklayarak bileti Müşteri hizmetlerine geri gönderir.
Yasak iptali, Avatar'ın yasağını herhangi bir ceza olmaksızın kaldırmaya yönelik bir tekliftir. Bir yasak iptal edilirse hesaba bir oyun içi mesaj (IGM) gönderilir. Mesajı açın ve yasağın kaldırılmasını kabul edin; bu işlem yapılmadan yasak otomatik olarak kaldırılmayabilir.
