Existuje několik možných důvodů, proč se vaše platba nemusela podařit.
Než to zkusíte znovu, zkontrolujte následující běžné příčiny:
Předchozí chargeback:
Pokud u vašeho účtu nebo kreditní karty v minulosti došlo k chargebacku, tento způsob platby už nelze použít.
Nesprávně zadané údaje:
Na zadání správných platebních údajů máte tři pokusy. Poté systém dočasně zablokuje další pokusy.
Limity transakcí:
Pro kreditní karty i inkaso platí limit počtu plateb, které lze provést během 48 hodin.
Nedostatečný zůstatek:
Ujistěte se, že máte na kartě nebo účtu dostatek prostředků k dokončení nákupu.
Mezinárodní platby jsou blokované:
Některé banky vyžadují výslovné povolení pro mezinárodní transakce. Chcete-li je povolit, kontaktujte společnost vydávající vaši kreditní kartu.
Nepodporované typy karet:
Některé karty (například VISA Electron nebo dárkové karty VISA) nejsou akceptovány. Vyzkoušejte některou z dalších platebních možností uvedených v obchodě.
Platební okno se otevírá jako vyskočující okno. Pokud se neobjeví, váš prohlížeč ho možná blokuje.
Podívejte se na náš článek: Nelze zahájit nákup
Před zahájením platby se ujistěte, že jsou povolena vyskakovací okna před zahájením platby.
Když se objeví speciální akce, buďte připraveni zaplatit okamžitě:
Ujistěte se, že je váš způsob platby připraven a že jsou povolena vyskakovací okna.
Po kliknutí některé postupy zmizí a nepůjde je znovu vybrat.
