Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum deine Zahlung nicht durchgeführt werden kann.
Überprüfe vor einem erneuten Versuch die folgenden häufigen Ursachen:
Frühere Rückbuchung:
Wenn dein Account oder deine Kreditkarte in der Vergangenheit eine Rückbuchung hatte, kann diese Zahlungsmethode nicht mehr verwendet werden.
Falsche Angaben eingegeben:
Du hast drei Versuche, die korrekten Zahlungsinformationen einzugeben. Danach blockiert das System vorübergehend weitere Versuche.
Transaktionslimits:
Es gibt sowohl für Kreditkarten als auch für Lastschriften ein Limit für die Anzahl von Zahlungen, die innerhalb von 48 Stunden getätigt werden können.
Nicht genügend Guthaben:
Stelle sicher, dass deine Karte oder dein Account über ausreichend Guthaben verfügt, um den Kauf abzuschließen.
Internationale Zahlungen gesperrt:
Einige Banken verlangen eine ausdrückliche Genehmigung für internationale Transaktionen. Wende dich diesbezüglich an deine Kreditkartengesellschaft, damit internationale Zahlungen freigeschaltet werden.
Nicht unterstützte Kartentypen:
Bestimmte Karten (z. B. VISA Electron oder VISA-Geschenkkarten) werden nicht akzeptiert. Versuche stattdessen eine der anderen im Shop aufgeführten Zahlungsmethoden.
Das Zahlungsfenster wird als Pop-up geöffnet. Wenn es nicht erscheint, blockiert dein Browser es möglicherweise.
Siehe unseren Artikel: Zahlung kann nicht gestartet werden
Stelle sicher, dass Pop-ups zugelassen sind, bevor du die Zahlung startest.
Wenn ein Sonderangebot erscheint, sei bereit, sofort zu zahlen:
Stelle sicher, dass deine Zahlungsmethode bereit ist und Pop-ups aktiviert sind.
Nachdem du sie angeklickt hast, verschwinden einige Angebote und können nicht erneut ausgewählt werden.
Wenn das passiert, wende dich bitte an unseren Kundendienst um Hilfe.
