Was ist Goldtransfer?
Wenn eine Spielweltrunde endet oder ihr euren Account löscht, könnt ihr ungenutztes, gekauftes Gold, das übrig ist, übertragen. Ihr erhaltet dann eine E-Mail mit einem Goldtransfer-Link und weiteren Anweisungen.
Wie viel Gold kann übertragen werden?
Wenn die Spielwelt endet oder euer Account gelöscht wird, wird die verbleibende Zeit eures Rohstoffboni oder des Plus-Accounts in Gold umgewandelt. Dann vergleicht das Spiel die Gesamtmenge des auf dem Account verbleibenden Goldes mit der Menge des insgesamt übertragbaren gekauften Goldes während dieser Spielrunde. Ihr könnt den niedrigeren dieser beiden Werte übertragen.
Ihr könnt so viel übertragen, wie ihr am Ende hattet, aber nicht mehr als das übertragbare Gold, das ihr während der Runde gekauft habt.
Besondere Pakete
Gold aus besonderen Paketen (wie dem Gold Starter Paket) ist nicht übertragbar. Das bedeutet, dass es nicht zusammen mit anderem gekauftem Gold in den oben erklärten Berechnungen berücksichtigt wird.
Wohin kann ich mein Gold übertragen?
Im Allgemeinen kann Gold aus jeder Spielwelt in jeder Region auf jede andere Spielwelt in jeder Region übertragen werden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen (wie z.B. Special Server, Turniere, etc.). In solchen Fällen werden die Informationen zum Transfer in oder aus der Spielwelt in der Serverankündigung aufgeführt. Es kann Spielwelten geben, die keine Goldtransfer-Links akzeptieren oder generieren.
Ein oder mehrere Spieler auf einer Spielwelt gefunden, für die unsere Regeln nicht gelten.
Wenn ihr diese Nachricht beim Versuch seht, deinen Goldtransfer-Link zu verwenden, bedeutet dies, dass das System einen Spieler oder Spieler mit dem von euch angegebenen Nicknamen auf Spielwelten gefunden hat, auf denen das Gold aufgrund der oben genannten Regeln nicht übertragen werden kann. Ihr könnt den Link trotzdem verwenden, um Gold auf eine andere Spielwelt zu übertragen.
Wie kann ich mein Gold übertragen?
Ihr könnt Gold nur dann übertragen, wenn die Spielwelt endet oder ihr euren Account löscht. Im Abschnitt "Löschen" auf eurer Accountseite (im Spiel) wird angezeigt, wie viel Gold ihr übertragen könnt. Wenn kürzlich erst Gold gekauft wurde, kann es aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Zeitverzögerung geben, bevor ihr euren Account löschen könnt.
Nach der Löschung eures Accounts (sobald der Countdown abgelaufen ist), wird eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte beachtet: Der Kundendienst kann den Löschvorgang nicht überschreiben oder beschleunigen.
Wenn bei Spielweltende noch übertragbares Gold auf eurem Account übrig bleibt, erhaltet ihr ebenfalls eine E-Mail.
Die Goldtransfer-E-Mail enthält einen Link, den ihr verwenden könnt, um euer Gold durch Befolgen der Bildschirmanweisungen zu übertragen.
Der Übertragungslink, den ihr erhaltet, ist für immer bzw. so lange gültig, bis das Gold übertragen wird. Das bedeutet, dass es möglich ist, nach dem Ende einer Spielwelt zu warten, bis diese oder eine andere Spielwelt neu startet, dann einen neuen Account zu erstellen, um so euer Gold auf den neuen Account zu übertragen (sodass ihr praktisch euer Gold von einer Runde zur nächsten mitnehmt). Wenn ihr den Goldtransfer-Link nicht sorfort verwenden möchtet, solltet ihr ihn an einem sicheren Ort aufbewahren, wo er nicht versehentlich gelöscht werden kann.
Bitte beachtet: Der Kundendienst ist nur für eine begrenzte Zeit in der Lage, Transfer-Links wiederherzustellen, wenn ihr sie verloren habt. Wir können euch nicht helfen, wenn mehrere Monate vergangen sind. Sollte es Probleme beim Übertragen eures Goldes geben, verwendet bitte das Support-Tool, um den Kundendienst zu kontaktieren, und so weitere Hilfe zu erhalten.
Bitte beachtet: Goldtransfer-E-Mails landen oft im Spam-/Papierkorb oder im Werbeordner (insbesondere bei Google Mail). Bitte überprüft daher diese Ordner, bevor ihr euch an den Kundendienst wendet.