O que é uma sobrecarga de eventos?
Se você vir uma contagem regressiva travada em 0:00:0 ou ações do jogo demorando mais do que o normal, é provável que esteja enfrentando uma sobrecarga de eventos.
Isso acontece quando o servidor está temporariamente sobrecarregado e não consegue processar todos os eventos do jogo com rapidez suficiente.
Sobrecargas de eventos podem afetar:
Batalhas, melhorias de edifícios ou qualquer ação com tempo definido
Velocidade de carregamento das páginas do jogo
Estabilidade da sua conexão
Embora esses atrasos sejam temporários, eles afetam todos os jogadores no mundo de jogo afetado até serem resolvidos.
Quanto tempo dura?
Sobrecargas de eventos geralmente são corrigidas rapidamente, mas em casos raros podem demorar mais.
Nossa equipe monitora continuamente todos os mundos de jogo e aplica correções assim que possível.
Quanto mais jogadores ativos um mundo tem, mais complexa pode ser a correção.
O que você pode fazer
Sobrecargas de eventos ocorrem do lado do servidor, então os jogadores não podem corrigi-las diretamente — mas você pode ajudar a minimizar a carga e evitar piorar o problema:
Ações recomendadas
Não atualize o jogo repetidamente. Cada atualização adiciona mais solicitações ao servidor e aumenta a carga.
Evite enviar novos comandos (movimentos de tropas, construções etc.) durante uma sobrecarga de eventos — eles provavelmente também sofrerão atrasos.
Não cancele atualizações ou construções em andamento. Você pode perder parte dos recursos usados e adicionar ainda mais carga ao servidor.
Ajuste o horário das rotas comerciais. Evite programá-las exatamente em horas cheias (por exemplo, 8:00, 9:00). Em vez disso, use horários irregulares, como 8:07 ou 9:23, para reduzir picos simultâneos de carga.
Se o problema persistir
Confira nosso Discord oficial para obter atualizações e anúncios sobre problemas em andamento nos servidores.
Se não houver informações disponíveis e os atrasos nos eventos continuarem, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e descreva o problema.
Obrigado
Sua paciência nos ajuda a resolver os atrasos nos eventos mais rapidamente e a garantir uma experiência de jogo mais fluida para todos.