Co je to převod zlatých?
Po skončení herního světa nebo po smazání postavy můžeš převést všechny nevyužité zakoupené zlaté, které ti zbyly. Obdržíš e-mail s odkazem na převod zlatých a s dalšími pokyny.
Kolik zlatých lze převést?
Po skončení herního světa nebo po smazání postavy se veškerý zbývající čas ze tvých surovinových bonusů nebo Travian Plus převede zpět na zlaté. Poté hra porovná celkové množství zlatých, které u postavy zbývají, a množství zlatých, které lze celkově převést během tohoto herního kola. Převést můžeš nižší z těchto dvou hodnot.
Můžeš převést tolik zlatých, kolik jsi měl/a na konci, ale ne více, než kolik jsi zlatých během kola nakoupil/a, které lze převést.
Speciální balíčky
Zlaté ze speciálních balíčků (jako je například Startovní balíček) jsou nepřenosné. To znamená, že se nezapočítávají společně s ostatními zakoupenými zlatými do výše vysvětlených výpočtů.
Kam mohu své zlaté převést?
Obecně lze zlaté z jakéhokoli herního světa a jakéhokoli regionu převést do jakéhokoli jiného herního světa a jakéhokoli regionu. Existuje však několik výjimek (například speciální servery, turnaje atd.). V takových případech budou informace o převodu do nebo z herního světa uvedeny v oznámení o serveru. Mohou existovat herní světy, které odkazy na přenos zlatých nepřijímají nebo je vůbec negenerují.
Jeden nebo více hráčů nalezeno na herních světech, které jsou z převodu vyloučeny.
Pokud se ti při pokusu o použití odkazu pro přenos zlatých zobrazí tato zpráva, znamená to, že systém nalezl hráče se zadanou přezdívkou, kteří se však nacházejí na herních světech, kam nelze zlaté přenést kvůli výše uvedeným pravidlům. Přesto můžeš odkaz použít k převodu zlatých na jiný herní svět.
Jak mohu převést své zlaté?
Můžeš to udělat pouze v případě, že herní svět skončí, nebo pokud svoji postavu smažeš. V sekci smazání na stránce ''Účet'' (ve hře) se dozvíš, kolik zlatých budeš moci převést. Pokud jsi zlaté nakoupil/a nedávno, může dojít k další časové prodlevě, než budeš moci svoji postavu smazat; je to z bezpečnostních důvodů.
Po smazání účtu (po skončení odpočtu) ti bude na registrovanou e-mailovou adresu zaslán e-mail.
Poznámka: Zákaznický servis nemůže proces mazání zrušit ani urychlit.
Pokud ti u postavy po skončení herního světa zůstaly nějaké zlaté, které lze převést, obdržíš také e-mail.
E-mail o převodu zlatých bude obsahovat odkaz, který můžeš použít k převodu zlatých podle pokynů na obrazovce.
Odkaz pro převod, který obdržíš, je platný navždy, dokud zlaté nepřevedeš. To znamená, že je možné počkat, až se herní svět po jeho skončení znovu spustí, vytvořit si novou postavu a poté zlaté převést na novou postavu (jako by sis zlaté přenášel/a z jednoho kola do druhého). Pokud nechceš odkaz pro převod zlatých použít okamžitě, měl/a bys ho uložit na bezpečné místo, odkud ho nemůžeš omylem smazat.
Poznámka: Zákaznický servis je schopen obnovit odkazy pro převod zlatých pouze po omezenou dobu, pokud jej ztratíš. Pokud by uplynulo několik měsíců, nebyli bychom ti schopni pomoci. Pokud se při pokusu o přenos zlatých vyskytnou jakékoli problémy, obrať se na zákaznický servis pomocí ticketu.
Poznámka: E-maily o převodu zlatých často putují do spamu/koše nebo do složky s promoakcemi (zejména Gmail). Než se obrátíš na zákaznický servis, zkontroluj prosím tyto složky.