Por que meu pagamento foi recusado ou negado?
Há vários motivos possíveis para que o seu pagamento não seja concluído.
Verifique as causas comuns a seguir antes de tentar novamente:
Estorno anterior:
Se a sua conta ou o seu cartão de crédito já teve um estorno no passado, esse método de pagamento não poderá mais ser usado.Dados inseridos incorretamente:
Você tem três tentativas para inserir as informações de pagamento corretas. Depois disso, o sistema vai bloquear temporariamente novas tentativas.Limites de transação:
Existe um limite para o número de pagamentos que podem ser feitos em 48 horas tanto com cartões de crédito quanto com débito direto.Saldo insuficiente:
Certifique-se de que o seu cartão ou a sua conta tenham balanço suficiente para concluir a compra.Pagamentos internacionais bloqueados:
Alguns bancos exigem autorização explícita para transações internacionais. Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito para ativar os pagamentos internacionais.Tipos de cartão não compatíveis:
Alguns cartões (como VISA Electron ou VISA Gift Cards) não são aceitos. Tente uma das outras opções de pagamento listadas na loja.
Os pop-ups devem estar ativados
A janela de pagamento abre em um pop-up. Se ela não aparecer, o seu navegador pode estar bloqueando o pop-up.
Consulte o nosso artigo: Não é possível iniciar a compra
Certifique-se de que os pop-ups estejam permitidos antes de iniciar o pagamento.
Promoções especiais
Quando uma promoção especial aparecer, esteja pronto para pagar imediatamente:
Certifique-se de que o seu método de pagamento esteja pronto e de que os pop-ups estejam ativados.
Depois de clicadas, algumas promoções desaparecem e não podem ser selecionadas novamente.
Se isso acontecer, entra em contato com a Staff Travian para obter ajuda