Как мы обеспечиваем соблюдение правил игры
Чтобы Travian: Legends оставалась честной и интересной для всех, компания Travian Games следит за ходом игры и обеспечивает соблюдение правил игры и наших Условий & Положений.
1. Обзор применения правил
Мы принимаем меры в отношении учетных записей, которые нарушают Правила игры или Условия & Положения. В зависимости от ситуации это может включать временные или постоянные ограничения, корректировку прогресса в игре, устранение нечестно полученных преимуществ, а, в серьезных случаях — удаление учетной записи или персонажа.
Our goal is always the same: защищать честную игру и поддерживать баланс в каждом игровом мире.
2. Обнаружение нарушений и контроль
Мы используем автоматизированные системы и ручные проверки, чтобы выявлять возможные нарушения правил или подозрительную активность, которая может повлиять на честную игру.
Большинство выявленных случаев проверяется вручную нашей командой до применения каких-либо мер.
В некоторых ситуациях определенные меры могут применяться автоматически, чтобы быстро восстановить баланс в игровом мире.
Все процессы обнаружения и проверки регулярно оцениваются, чтобы обеспечить, что применение правил остается точным, соразмерным и справедливым.
3. Прозрачность и информирование игроков
Если к учетной записи применено наказание, соответствующий игрок получит уведомление с объяснением причины этих мер.
Чтобы защитить целостность наших систем обнаружения, мы не раскрываем подробную техническую информацию о том, как работают эти системы.
4. Апелляции
Если ты считаешь, что решение было неправильным, ты можешь запросить его пересмотр, обратившись в службу поддержки через тикет.
Каждая апелляция рассматривается членом нашей команды чтобы гарантировать, что каждому случаю уделяется внимание и контроль со стороны человека.
5. Наши обязательства
Мы последовательно применяем правила во всех игровых мирах, тщательно рассматриваем каждый отчёт и каждое обращение и работаем над тем, чтобы обеспечить честный и комфортный игровой процесс для всех игроков.