Tanto si quieres enseñar a tus amigos del juego algo interesante como si quieres describir un problema que tienes a nuestro equipo de Atención al Cliente, hacer vídeos o capturas de pantalla con tu teléfono puede ser útil por varias razones. En este artículo, te explicaremos cómo hacer un vídeo o una captura de pantalla, dependiendo del modelo de tu dispositivo móvil.
Hacer capturas de pantalla o vídeos
El mar de los teléfonos inteligentes es a veces difícil de navegar para los navegantes novatos. Para ponértelo más fácil, hemos reunido en la siguiente tabla los artículos pertinentes, para los fabricantes más habituales. Para saber cómo hacer una captura de pantalla o un vídeo, haz clic en el enlace correspondiente al fabricante de tu teléfono.
Nota:
Si conoces a tu fabricante pero no encuentras una guía sobre cómo hacer un vídeo o una captura de pantalla en línea, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. Estarán encantados de ayudarte.
Envío del archivo al equipo de Atención al cliente
Ahora que ya tiene lista la captura de pantalla o el vídeo, puede utilizar la opción Adjuntar archivo al enviar una solicitud. Consulte la siguiente captura de pantalla como referencia::
Archivo demasiado grande para subir
Si tu vídeo o captura de pantalla es demasiado grande, puedes utilizar cualquier servicio de carga y envío de tu elección. Si no estás seguro de dónde encontrar dicho servicio, consulta los más populares a continuación.
Ten en cuenta que no somos propietarios ni controlamos estos servicios.