Wenn du glaubst, dass ein anderer Spieler gegen die Spielregeln verstößt, kannst du ihn ganz einfach direkt im Spiel melden.
Berichte werden sorgfältig geprüft von:
Das Kundendienst-Team (bei Netiquette- oder Beleidigungsfällen)
Das Rule Enforcement Team (RET) (für alle anderen Verstöße)
Wenn du den richtigen Berichtgrund auswählst, erreicht dein Bericht schneller das richtige Team.
Eine Ingame-Nachricht (IGM) melden
Wenn du eine unangemessene oder verdächtige Ingame-Nachricht melden möchtest:
Nachricht öffnen.
Klicke auf die Melden-Schaltfläche (Dreiecks-Symbol).
Wähle einen Grund aus der Dropdown-Liste.
Verfügbare Gründe:
Werbung – Spam oder Werbeanzeigen.
Unangemessener Inhalt – Belästigung, Beleidigungen oder anstößige Nachrichten.
Goldkauf – Nachrichten, in denen Gold außerhalb des Spiels angeboten oder nachgefragt wird.
Sonstiges – Jede andere Art von Regelverstoß (z. B. das Zugeben von Betrug).
Wenn mehrere Nachrichten zu demselben Thema gehören, melde jede einzelne separat — nur die gemeldeten Nachrichten sind für das Team sichtbar
Verfügbare Gründe:
- Multi-Account(s)
- Du vermutest, dass der Spieler mehrere Avatare auf dieser Spielwelt hat.
- Füge im Kommentarfeld eine Liste der Avatare hinzu, von denen du vermutest, dass sie dem Spieler gehören.
- Passwörter teilen
- Du glaubst, dass der Spieler sein Passwort mit einem anderen Spieler geteilt hat oder das Passwort eines anderen Spielers verwendet hat.
- Erkläre dies im Kommentarfeld und gib, falls bekannt, an, welcher bzw. welche anderen Spieler beteiligt sind.
- Skripte & Bots
- Du glaubst, dass dieser Avatar von einem Bot gespielt wird oder dass der Spieler Skripte oder andere Programme verwendet, um das Spiel zu spielen – also nicht nur einen normalen Browser.
- Sonstiges
- Alles, was in keine der anderen Kategorien passt. Bitte erkläre deutlich, warum du diesen Spieler meldest.
- Unangemessener Inhalt
- Einige Inhalte im Spielerprofil oder an anderen Stellen, etwa im Benutzernamen oder in Dorfnamen, sind anstößig oder verstoßen gegen andere Regeln.
- Private Farm
- Wenn du vermutest, dass jemand eine private Farm betreibt oder selbst eine private Farm ist.
Eine Allianz melden
So meldest du eine Allianz, die gegen die Regeln verstößt:
Gehe zum Allianzprofil.
Klicke im Abschnitt „Details“ auf die Schaltfläche „Melden“.
Wähle den Grund für deine Meldung aus.
Verfügbare Gründe:
Multiaccount(s) – Spieler in der Allianz, die mehrere Avatare nutzen.
Passwortweitergabe – Spieler, die die Passwörter anderer Spieler verwenden oder weitergeben.
Skripte & Bots – Mitglieder, die automatisierte Skripte oder Bots verwenden.
Unangemessene Inhalte – Anstößige Allianznamen, Kürzel oder Beschreibungen.
Private Farm – Die Allianz unterstützt private Farmen oder profitiert von ihnen.
Sonstiges – Alles, was hier nicht aufgeführt ist; gib so viele Details wie möglich an.
Du kannst bis zu zwei Meldungen pro Tag einreichen. Füge klare Erklärungen hinzu – je mehr Kontext du gibst, desto leichter fällt es dem Team, den Fall zu untersuchen.
Wie geht es weiter?
Meldungen werden je nach Fall vom Rule Enforcement Team (RET) oder vom Kundendienst untersucht.
Für alle Untersuchungen sind Beweise erforderlich; bloße Gerüchte oder Spekulationen reichen nicht aus.
Deine Meldung kann dennoch wertvolle Informationen liefern, die dabei helfen, einen laufenden Fall abzuschließen.
Du erhältst eine Ingame-Nachricht, sobald deine Meldung geprüft und abgeschlossen wurde.
Warum erhalte ich keine Details zum Ergebnis?
Aufgrund der DSGVO und Datenschutzbestimmungen darf das Support-Team von Travian Games weder das Ergebnis noch private Informationen zum Account eines anderen Spielers weitergeben.
Bitte beachte außerdem:
Einige Sperren oder Strafen sind für andere möglicherweise nicht sichtbar (z. B. Beschränkungen für Nachrichten, Entzug von Rohstoffen, Verwarnungen).
Nicht jede sichtbare Veränderung (zum Beispiel ein Rückgang der Einwohnerzahl) deutet auf eine Strafe hin.
Zusammenfassung
- Verwende die Berichtsschaltflächen im Spiel.
- Wähle den passenden Grund aus.
- Gib klare Details an, um die Untersuchung zu unterstützen.
- Warte auf die Bestätigung – aufgrund der Datenschutzrichtlinien können keine weiteren Informationen geteilt werden.