SPIS TREŚCI


Czy inna osoba używająca tego samego urządzenia do gry co ja może grać ze mną na tym samym serwerze gry?


Zasady Gry nie zabraniają graczom gry przy użyciu tego samego urządzenia. 


Istnieje jednak kilka ważnych warunków, o których trzeba wiedzieć używając tego samego urządzenia do gry na tym samym świecie gry. Istnieją limity wysyłki surowców oraz grabieży, ale są one pilnowane przez nasze automatyczne systemy, więc nie musisz się o nie martwić. 


Kiedy używacie tego samego urządzenia, nie ustawiajcie takich samych haseł do swoich kont. To bardzo ważne, abyście nie udostępnili w żaden sposób swojego hasła do konta innej osobie, nawet członkowi Twojej rodziny.

Najlepiej użyć unikalnego hasła, którego nigdzie indziej się nie używa i nie jest nikomu znane, tym bardziej innym graczom. Kiedy używacie tego samego używacie tego samego urządzenia grając na tym samym świecie gry, nie używajcie haseł takich jak nazwisko waszej rodziny, imię waszego zwierzaka czy ważnej dla was daty, ponieważ tego typu informacje są znane pozostałym członkom waszej rodziny i mogą zostać przez nich użyte jako hasło przez przypadek. Nie możecie używać haseł dostępu do innych kont niż swoje, nigdy. 

Nie zapisujcie także hasła dostępu do Waszego konta w przeglądarce, ponieważ to da dostęp innej osobie do Waszego konta. Tego typu sytuacje traktujemy jak udostępnienie hasła. 

Po zakończonej grze każda osoba używająca wspólnego urządzenia musi wylogować się z gry. To samo musi nastąpić w momencie przekazania urządzenia innej osobie.


Jeśli chcecie pomóc innemu graczowi, który nie jest obecnie online, możecie skorzystać z funkcji zastępowania by zalogować się na jego konto.

  


Czy inna osoba używająca tej samej sieci internetowej może grać na tym samym serwerze co ja?


Zasady Gry nie zabraniają graczom gry przy użyciu tego samego adresu IP. 


Ważne jest jednak, żebyście wiedzieli, że system automatycznie ograniczy możliwość współpracy pomiędzy kontami, które są grają z tego samego adresu IP. Bardzo ważne jest to, abyście nie znali swoich haseł do kont. 


Jeśli zdecydujecie się używać tego samego urządzenia to warto pamiętać, że hasła te nie mogą być zapisane w przeglądarce oraz nie mogą być takie same do obu kont.

Każdy z powyższych przypadków jest traktowany jako złamanie Zasad Gry i przekazania hasła drugiej osobie.

Ważne jest także, aby po przejrzeniu swojego konta i skończeniu gry, osoba, która zwalnia urządzenie na rzecz drugiej osoby koniecznie wylogowała się ze swojego konta. Kiedy używacie tego samego używacie tego samego urządzenia grając na tym samym świecie gry, nie używajcie haseł takich jak nazwisko waszej rodziny, imię waszego zwierzaka czy ważnej dla was daty, ponieważ tego typu informacje są znane pozostałym członkom waszej rodziny i mogą zostać przez nich użyte jako hasło przez przypadek. Nie możecie używać haseł dostępu do innych kont niż swoje, nigdy. 


Jeśli chcecie pomóc innemu graczowi, który nie jest obecnie online, możecie skorzystać z funkcji zastępowania by zalogować się na jego konto.



 

Zostałem zablokowany za dzielenie hasła, a jedyne co zrobiłem to zapytałem o hasło do konta innego gracza. Nigdy go nie użyłem ani nie udostępniłem hasła do swojego konta.


W takiej sytuacji Twoje konto może zostać również zablokowane za dzielenie hasła. Możesz zostać zablokowany za udostępnienie swojego hasła do konta lub nawet za samo pytanie o hasło do innego gracza. Zasady Gry w jasny sposób zabraniają udostępniania hasła do konta w grze. Jeśli udostępnisz swoje hasło innej osobie w jakikolwiek sposób, złamałeś Zasady Gry. Jeśli zapytasz o hasło do konta w grze innego gracza, zachęcasz go tym samym do złamania Zasad Gry i jest to traktowane jak złamanie Zasad Gry.


Dlaczego zostałem zablokowany za korzystanie z wielu kont, skoro mój znajomy jest właścicielem konta i tylko udostępnił mi hasło?


Wszyscy od czasu do czasu potrzebujemy pomocy naszych przyjaciół, ale jedynym sposobem, aby to zrobić, jest użycie funkcji zastępowania konta. Każda osoba może posiadać i grać tylko na jednym koncie na serwer. Jeśli spróbujesz grać na więcej, używając ich haseł lub poszukasz pomocy znajomych w ten sposób, istnieje możliwość, że zostaniesz zbanowany za korzystanie z wielu kont. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy twój znajomy nie może już grać i poda Ci swoje hasło i poprosi o grę dla niego.


Zarejestrowanie konta dla znajomego może również skutkować zablokowaniem wielu kont, ponieważ technicznie będziesz mieć więcej niż jedno konto. Jeśli chcą zagrać w grę, muszą zarejestrować ją samodzielnie, podając własny adres e-mail i hasło.


Jeśli jednak otrzymasz blokadę za wiele kont i uważasz, że jest to faktycznie udostępnianie hasła, powinieneś skontaktować się z Obsługą Klienta, aby wyjaśnić problem. Poproszą o sprawdzenie podstaw zablokowania konta i jak najszybciej poinformują Cię o wyniku.


Gram w dwie osoby na jednym koncie i chciałbym zacząć grę na innym koncie. Nie jestem właścicielem konta, na którym gram obecnie.


Możesz grać na innym koncie niż obecne, ale nie wolno Ci się logować na obecne konto od momentu przejścia na nowe konto. By uniknąć nieporozumień, najlepiej jest również skontaktować się z Obsługą klienta i poinformować o fakcie, że przechodzisz na inne konto na tym samym świecie gry.

Powiedz właścicielowi obecnego konta, że odchodzisz na inne konto - musi on zmienić hasło dostępu do swojego konta zaraz po tym jak przejdziesz na nowe konto.


Możesz zmienić konto, na którym grasz tylko wtedy, gdy jesteś pewny, że nie wrócisz na obecne konto. Jeśli będziesz zmieniał konto z jednego na drugie i z powrotem to będzie to traktowane przez zespół ds. egzekwowania Zasad Gry jako dzielenie hasła.

  

Gramy w dwójkę na jednym koncie i jestem właścicielem tego konta. Chciałbym zacząć grę na innym koncie na tym świecie gry.


Jeśli inna osoba gra z Tobą na Twoim koncie to przed przejściem na nowe konto musi zostać zmieniony adres e-mail przypisany do Twojego konta. Innymi słowy, musisz oddać swoje konto w ręcę osoby, z którą obecnie grasz na Twoim koncie lub innej osobie, która nie posiada w tej chwili konta na tym świecie gry. Nowy właściciel konta musi zmienić hasło dostępu po opisywanej powyżej zmianie adresu e-mail.

Po zmianie adresu e-mail, możesz przejść do gry na innym koncie na tym świecie gry. Jednakże, by uniknąć jakichkolwiek nieporozumień, najlepiej jest poinformować o fakcie zmiany właściciela konta oraz fakcie, gdzie będziesz grał nasz dział obsługi klienta i Customer Service Representative poprzez formularz kontaktowy dostępny w grze.

  

Chcę grać na innym/założyć nowe konto zamiast obecnego.


Jeśli nikt nie pozostanie na koncie, które chcesz opuścić w takiej sytuacji na obecnym koncie musisz włączyć kasację konta a następnie poinformować poprzez formularz kontaktowy w grze nasz dział obsługi klienta, że usuwasz swoje obecne konto i będziesz grał na innym (wskazując obydwa konta).

Nie wolno Ci się od tej pory logować na usuwane przez Ciebie konto.


Jeśli nie możesz usunąć konta, które chcesz opuścić, ponieważ zakupiłeś w ostatnim czasie Złote monety to możesz założyć nowe konto, ale nie wolno Ci się logować na konto, które chcesz opuścić. Musisz poinformować dział obsługi klienta o fakcie, że chcesz zmienić konto, ale nie możesz usunąć swojego obecnego konta. W momencie kiedy opóźnienie blokady upłynie możesz zalogować się tylko jeden raz (to bardzo ważne) na swoje stare konto i tylko w celu włączenia kasacji konta.

  

Czy możecie włączyć kasację mojego konta?


Niestety. nie możemy tego zrobić. Możesz to zrobić jedynie sam w ustawieniach swojego konta (Opcje -> Konto -> Usuń konto).

  

Czy mogę używać dodatków/rozszerzeń w mojej przeglądarce?


Tak długo jak dodatki/rozszerzenia te:

  • Nie komunikują się w żaden sposób z grą,
  • Nie wykonują żadnych akcji w grze,
  • Nie dodają żadnych dodatkowych funkcji w grze,
  • Nie wykonują automatycznych akcji na Twoim koncie w grze
  • i nie zmieniają w żaden sposób gry,


to mogą być przez Ciebie używane.

 

Czy mogę używać danej przeglądarki?


Obecnie polecamy i zalecamy korzystanie z konwecjonalnych przeglądarek takich jak: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Internet Explorer czy Safari.

Nie ograniczamy oraz nie karamy w żaden sposób używania innych przeglądarek, ale ich używanie może narazić Ciebie i Twoje konto na blokadę jeśli ta przeglądarka będzie wykonywała automatycznie jakiekolwiek akcje na Twoim koncie.

W przypadku jakiejkolwiek przeglądarki powinieneś używać jej niezmodyfikowanej wersji.

 

Zostałem zablokowany za otrzymywanie surowców z konta prowadzonego przez bota lub z sieci multikont, ale nie kupiłem tych surowców. Nie byłem również świadomy, że te konta są mulitkontami czy też kontami prowadzonymi przez boty.


Otrzymałeś surowce z wielu kont, które były prowadzone przez jedną osobę lub kupione przez kogoś. Jest to w dalszym ciągu złamanie Zasad Gry, które zabraniają używania skryptów/botów, multikont czy też kupowania surowców. Oznacza to, że uzyskałeś przewagę z powodu złamania Zasad Gry nawet jeśli to nie Ty kupiłeś te surowce czy też nie Ty stworzyłeś te multikonta to Ty uzyskałeś z nich przewagę. I na tej podstawie Twoje konto zostało zablokowane oraz została wyznaczona dla niego kara, którą możesz przyjąć w dowolnym momencie lub zostanie nałożona automatycznie po 72 godzinach od momentu jej wyznaczenia.

 

Zostałeś zablokowany za sprzedaż/kupno konto, ale tak naprawdę nie kupiłem/sprzedałem tego konta. To była tylko zwykła wiadomość.


Wszelkie wiadomości oraz opisy w grze są traktowane jako oferty sprzedaży/kupna, ponieważ tego typu wiadomości są praktyczną częścią procesu sprzedaży/zakupu. Radzimy by nie żartować w wiadomościach na temat sprzedaży/kupna jakichkolwiek części gry (konta, jednostek, surowców) na przykład przy wymianie informacji z przeciwnikami czy też swoimi sojusznikami. Dla zespołu ds. egzekwowania Zasad Gry może być niemożliwe do odszyfrowania czy faktycznie żartowałeś czy też nie. Podsumowując: Twoje konto może zostać zablokowane za wysyłanie tego typu wiadomości bądź umieszczanie tego typu opisów na Twoim koncie w grze.


Jakie zachowania mogą zostać zablokowane na podstawie punktu 1.1b Zasad Gry?


Wprowadziliśmy tę zasadę gry, aby zwalczać prywatne farmy znajdujące się poza sojuszami i konfederacjami, które nie podlegają naszym ograniczeniom pushingu. Tylko prywatne farmy i ich grabieżcy mogą zostać zbanowani za złamanie tej zasady.


Co to jest prywatna farma?


Prywatna farma to gracz, który istnieje i pozwala innemu graczowi lub sojuszowi grabić zasoby ze swoich wiosek. Takie zachowanie daje takie same korzyści jak korzystanie z wielu kont, dlatego zarówno prywatna farma, jak i grabieżca mogą zostać surowo ukarani lub nawet usunięci z gry. Konta w tej samej konfederacji, co ich grabieżca, nie są prywatnymi farmami.


Czy mogę grabić graczy ze swojego sojuszu lub konfederacji?


Tak, możesz grabić graczy z własnej konfederacji lub sojuszu, ponieważ automatyczna ochrona przed pushingiem ogranicza liczbę zasobów, które można zabrać, więc grabieże w obrębie konfederacji nie mogą być nadużywane.


Nie jestem już w tym samym sojuszu ani koalicji z graczami, których grabiłem. Czy nadal mogę ich grabić?


Jeśli gracz opuścił sojusz lub koalicja została zerwana, ograniczenia pushingu nie są już stosowane. Jeśli gracz spoza sojuszu i konfederacji pozwala na grabieże na niego, jest to naruszeniem obowiązujących zasad gry i taki gracz jest traktowany jako prywatna farma. Dotyczy to nawet sytuacji, w której gracz opuścił sojusz tylko tymczasowo. 


Atakuję nieaktywnych graczy. Czy mogę zostać za to zablokowany?


Nieaktywni gracze nie są prywatnymi farmami. Nie istnieją dla korzyści konkretnego gracza lub sojuszu. Każdy może napadać na nieaktywne konta, dlatego grabież takich kont, nie narusza zasad gry i nie zostaniesz za to ukarany.


Co jeśli atakuję kogoś, kto po prostu nie gra dobrze? Jak odróżniacie takie konta od prywatnych farm?


Mamy swoje metody, aby odróżnić prywatne farmy i być może nowych graczy, którzy nie nauczyli się jeszcze, jak chronić swoje zasoby. Więc nie powinieneś się martwić - nie ukarzemy Cię tylko za poprawną grę.


Nie mam sojuszu. Czy to oznacza, że ta zasada mnie nie dotyczy?


Ta zasada dotyczy nawet graczy bez sojuszu. Jeśli nie masz sojuszu, nadal nie możesz być dla kogoś prywatną farmą, a także nie możesz mieć prywatnych farm.


Czemu zostałem zablokowany za grabieże prywatnych farm innych graczy?


Jeśli prywatna farma jest grabiona przez więcej niż jednego gracza z tej samej konfederacji, nie próbujemy zidentyfikować, do którego konkretnego gracza należy. Prywatne farmy mogą należeć albo do określonych graczy, albo do sojuszy lub konfederacji. W takim przypadku możesz zostać zbanowany, ponieważ czerpiesz przewagę z prywatnej farmy należącej do twojej konfederacji.


Dlaczego mój przyjaciel dostał ode mnie inną karę?


Oferowane kary mogą się różnić w zależności od złamanej zasady i jej dotkliwości, przy czym powtarzające się naruszenia są zawsze surowsze od poprzedniej. Jeśli masz obawy, że zaakceptowana lub zaoferowana kara jest niewłaściwa, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, która poprosi o jej sprawdzenie.