Vous vous posez peut-être des questions après avoir lu les règles du jeu, ou après avoir été banni pour infraction aux règles. Cet article a pour but de répondre aux questions les plus courantes qui peuvent se poser et de vous fournir des conseils vous permettant de ne pas enfreindre les règles du jeu par accident.
Oui, cela est possible. Il y a cependant des choses importantes à savoir lorsqu'on utilise le même appareil.
Il existe des limitations à l'envoi de ressources et aux pillages, elles sont appliquées automatiquement, vous n'avez donc pas à vous en soucier.
Lorsque vous partagez un même appareil, ne partagez pas votre mot de passe avec un autre joueur. Il est indispensable que vous ne révéliez votre mot de passe à personne, pas même à votre propre famille. Il est préférable d'utiliser un mot de passe unique, qui n'est utilisé nulle part ailleurs et qui n'est pas connu des autres joueurs. Lorsque vous partagez un appareil avec d'autres joueurs sur le même monde de jeu, n'utilisez pas de mots de passe évidents tels que les noms de famille, les noms d'animaux domestiques ou les dates importantes, car ils peuvent être connus de votre famille ou de vos amis, qui pourraient alors aussi définir le même mot de passe par accident. Vous ne devez pas utiliser le mot de passe d'un autre joueur pour vous connecter à son compte du lobby ou à son avatar. Vous ne devez pas non plus permettre l'enregistrement du mot de passe par le navigateur, car cela permettrait à une autre personne d'accéder facilement à votre compte en utilisant le même appareil. Nous considérons que cela revient à révéler le mot de passe.
Vous devez vous déconnecter de votre avatar et de votre compte du lobby lorsqu'un autre joueur prend le contrôle de l'appareil.
Si vous souhaitez aider un autre joueur lorsqu'il est hors ligne, vous pouvez utiliser la fonction de cogestion, qui ne nécessite pas de connaître son mot de passe, pour vous connecter à son avatar.
Oui, cela est possible. Il y a cependant des choses importantes à savoir lorsqu'on utilise la même connexion (IP).
Tout comme pour l'utilisation d'un même appareil, il y a des limites pour l'envoi et le pillage des ressources, elles sont appliquées automatiquement, vous n'avez donc pas à vous en soucier.
Il est important que vous ne révéliez votre mot de passe à personne, même des membres de votre famille. utilisez un mot de passe unique, qui n'est pas utilisé autre part et inconnu de tous. N'utilisez pas de mots de passe évidents tels que les noms de famille, les noms d'animaux domestiques ou les dates importantes, car ils peuvent être connus de votre famille ou de vos amis, qui pourraient alors aussi définir le même mot de passe par accident.
Si vous souhaitez aider un autre joueur lorsqu'il est hors ligne, vous pouvez utiliser la fonction de cogestion, qui ne nécessite pas de connaître son mot de passe, pour vous connecter à son avatar.
Vous pouvez être bloqué pour avoir communiqué votre mot de passe à un autre joueur ou pour avoir demandé à un autre joueur de vous communiquer son mot de passe. Les règles du jeu interdisent le partage du mot de passe. Si vous le communiquez à un autre joueur, vous avez déjà enfreint les règles du jeu. Si vous demandez à un autre joueur de vous communiquer son mot de passe, vous l'encouragez à enfreindre les règles du jeu et cela est considéré comme une violation des règles en soi.
Nous avons tous besoin de l'aide de nos amis de temps en temps, mais la seule façon de le faire est d'utiliser la fonction de cogestion. Chaque personne est autorisée à posséder et à jouer un seul avatar par monde de jeu. Si vous tentez de jouer sur plusieurs avatars en utilisant leurs mots de passe, ou si vous demandez l'aide de vos amis de cette manière, il est possible que vous soyez banni pour multicompte. C'est le cas même si votre ami ne peut plus jouer et qu'il vous donne son mot de passe et vous demande de jouer à sa place.
La création d'un avatar pour un ami peut également entraîner un blocage pour multicompte, car vous seriez alors techniquement propriétaire de plus d'un avatar. Si vos amis veulent jouer, ils doivent créer leurs avatars eux-mêmes à partir de leurs propres comptes du lobby. Lien vers l’article lobby
Toutefois, si vous êtes bloqué pour multicompte et que vous pensez qu'il s'agit en fait d'un partage de mot de passe, vous devez contacter le service clientèle pour expliquer le problème. Il vous sera proposé un réexamen du blocage et vous serez informé dès que possible du résultat de celui-ci.
Vous devez inviter vos duals sur votre avatar via le système du lobby. Une fois que le dual a reçu une invitation, il peut l'accepter sur son propre compte du lobby.
Ne partagez pas le mot de passe de votre compte du lobby avec quiconque !
Annulez simplement votre rôle de dual de l’avatar que vous souhaitez quitter et acceptez l’invitation à être dual sur un autre avatar.
Ne changez d'avatar que si vous êtes sûr de ne pas vouloir revenir à l'avatar précédent. Si vous passez d'un avatar à un autre dans un sens et dans l'autre, cela sera considéré comme un abus du système de dual par l'équipe chargée du contrôle des règles.
Si vous souhaitez donner votre avatar à votre dual, contactez-nous en créant un nouveau ticket d'assistance.
Notez que nous nous réservons le droit de refuser ce type de requête pour éviter tout abus ou confusion que ce changement pourrait provoquer.
La procédure normale consiste à supprimer votre avatar actuel avant de recevoir et accepter l'invitation pour jouer en dual sur un autre avatar.
Si vous voulez rejoindre un autre avatar en tant que dual, vous devez supprimer votre ancien avatar. Une fois la suppression terminée, vous pouvez rejoindre un autre avatar en tant que dual.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre position de départ et que vous voulez recommencer :
Utilisez la fonctionnalité permettant d'abandonner l'avatar actuel et de réapparaître.
Abandon d'avatar et réapparition
Ne créez pas de nouveau compte du lobby !
Non, nous ne pouvons pas supprimer votre avatar, mais vous pouvez le faire vous-même dans les options (Options -> Avatar -> Supprimer l’avatar).
Tant que ce module n'interagit pas avec le jeu, n'effectue aucune action dans le jeu, n'ajoute pas de fonctions supplémentaires, n'automatise rien et ne modifie pas le jeu de quelque manière que ce soit, alors vous pouvez l'utiliser.
Nous prenons actuellement en charge et conseillons d'utiliser les navigateurs conventionnels suivants : Chrome, Firefox, Opera, Edge et Safari.
Nous ne limitons pas l'utilisation ou ne sanctionnons pas l'utilisation d'autres navigateurs. Mais vous prenez vos propres responsabilités en utilisant tout autre navigateur qui pourrait automatiser certaines actions dans le jeu.
Dans tous les cas, le navigateur doit toujours être non modifié.
Vous avez reçu des ressources de plusieurs avatars qui ont été soit créés par une personne, soit achetés par quelqu'un. Il s'agit d'une infraction aux règles, car celles-ci ne permettent pas d'utiliser un bot, des comptes multiples ou d'acheter des ressources. Cela signifie que vous avez obtenu un avantage en jeu en raison d'une infraction aux règles. Même si vous n'avez pas acheté ces ressources vous-même ou si vous n'avez pas créé ces comptes multiples, vous en avez tiré un avantage. Par conséquent, vous êtes sanctionné pour cet avantage irrégulier.
Nous traitons les messages et les propositions de vente et d'achat dans le jeu comme des ventes et des achats réels car ces messages font partie du processus de vente ou d'achat. Nous vous conseillons de ne pas plaisanter ou tenter d'induire vos ennemis en erreur avec de tels messages. Il peut être difficile pour l'équipe de contrôle des règles du jeu de déterminer si votre proposition est sérieuse ou non. Vous pouvez être bloqué pour la diffusion de telles propositions.
Nous avons mis en place cette règle de jeu pour lutter contre les pillages privés en dehors des alliances et des coalitions qui ne sont pas soumises à nos limitations de push. Les pillages privés et leurs pilleurs peuvent être bannis pour avoir enfreint cette règle.
Nous bannissons également les joueurs qui créent des villages dans le but d'être conquis par quelqu'un d'extérieur à leur coalition, ainsi que les joueurs qui conquièrent ces villages.
Un pillage privé est un avatar qui existe pour permettre à un autre joueur ou à une alliance de le piller pour obtenir des ressources. Ce type d’avatar apporte un avantage similaire au multi-compte, c'est pourquoi le pillage privé et le pilleur peuvent être sévèrement sanctionnés ou même supprimés. Les avatars appartenant à la même coalition que le pilleur ne sont pas considérés comme des pillages privés.
Oui, vous pouvez piller des joueurs de votre propre coalition, car la protection automatique contre le push limite la quantité de ressources qui peut être récupérée. Les pillages au sein de la coalition ne peuvent pas faire l'objet d'abus.
Vous pouvez également conquérir des villages de joueurs de votre propre coalition, cela est considéré comme un jeu au profit de votre coalition. Ils doivent pour cela autoriser la conquête de leur village dans les paramètres de la résidence.
Si un joueur a quitté votre alliance ou que la coalition a été annulée, les limitations de pillage ne sont plus appliquées. Si un joueur en dehors de l'alliance et de la coalition vous permet de le piller, alors c'est une infraction à la règle et ce joueur est considéré comme un pillage privé. Ceci s'applique même si le joueur n'a quitté la coalition ou l'alliance que temporairement.
Les joueurs inactifs ne sont pas des pillages privés. Ils n'existent pas pour le bénéfice d'un joueur ou d'une alliance spécifique. N'importe qui peut piller des avatars inactifs. Par conséquent, le pillage de ces villages n'enfreint pas les règles du jeu et vous ne serez pas sanctionné pour cela.
Nous avons nos méthodes pour différencier les pillages privés et ceux qui bâtissent intentionnellement des villages pour les autres des nouveaux joueurs qui n'ont pas encore appris à protéger leurs ressources. Ne vous inquiétez donc pas, nous ne bloquerons pas votre compte si vous jouez correctement.
Cette règle s'applique même aux joueurs sans alliance. Si vous n'avez pas d'alliance, vous ne pouvez quand même pas être un pillage privé pour quelqu'un d'autre et vous ne pouvez pas non plus posséder de pillages privés.
Si le pillage privé est pillé par plus d'un joueur de la même coalition, nous ne cherchons pas à détecter à quel joueur particulier il appartient. Les pillages privés peuvent appartenir soit à des joueurs spécifiques, soit à des alliances, soit à des coalitions. Dans ce cas, vous pouvez être banni parce que vous tirez un avantage d'un pillage privé qui appartient à votre coalition.
Vous êtes responsable de toutes les actions réalisées sur votre avatar. L'avatar qui enfreint les règles du jeu est sanctionné. En outre, si l'infraction a été commise par un co-gestionnaire, la responsabilité de celui-ci est également engagée et son avatar peut également être sanctionné.
Veillez à n'ajouter que des personnes de confiance en tant que duals et co-gestionnaires.
Les pénalités proposées peuvent varier en fonction de la règle qui a été enfreinte et de sa gravité, les infractions répétées étant sanctionnées plus sévèrement. Si vous pensez que la pénalité que vous avez acceptée ou qui vous a été proposée est inadéquate, veuillez contacter le service clientèle qui demandera à ce qu'elle soit vérifiée.