OBSAH



Môže iná osoba, ktorá používa rovnaké zariadenie, hrať na rovnakom serveri ako ja?

Áno môže. Pri používaní rovnakého zariadenia však musíte vedieť niekoľko dôležitých vecí.
Existujú limity na odosielanie surovín a útokov na zdroje, ktoré sa automaticky uplatňujú, takže si s tým nemusíte robiť starosti.
Pri zdieľaní rovnakého zariadenia si nenastavujte rovnaké heslo ako pre iného hráča. Je dôležité, aby ste svoje heslo nikomu neprezradili, dokonca ani vlastnej rodine. Najlepšie je použiť jedinečné heslo, ktoré sa nikde inde nepoužíva a nie je známe iným hráčom. Pri zdieľaní zariadenia s inými hráčmi na rovnakom serveri nepoužívajte heslá, ako sú priezviská, mená domácich zvierat alebo dôležité dátumy, pretože ich môže poznať vaša rodina alebo priatelia, rovnaké heslo by si teda mohli nastaviť aj omylom. Na prihlásenie sa do jeho účtu nesmiete používať heslo iného hráča. Heslá si nesmiete ukladať do prehliadača, pretože by to umožnilo ľahký prístup ďalšiemu hráčovi na rovnakom zariadení. Považujeme to za odhalenie hesla.
Keď iný hráč prevezme zariadenie, musíte sa zo svojho účtu odhlásiť.
Ak chcete pomôcť ďalšiemu hráčovi, keď je offline, môžete sa pomocou funkcie zástup prihlásiť do jeho účtu.

  

Môže iná osoba, ktorá používa rovnakú WIFI/sieť, hrať na rovnakom serveri ako ja?

Áno môže. Pri používaní rovnakej adresy IP však existujú dôležité veci.
Rovnako ako používaní rovnakého zariadenia existujú limity na odosielanie surovín a útokov, tie sú automaticky používané, takže si s tým nemusíte robiť starosti.
Je dôležité, aby ste svoje heslo neprezradili iným, ktorí hrajú na rovnakom serveri, a nesmiete používať heslo, ktoré môžu poznať. Nepoužívajte heslá, ako sú priezviská, mená domácich zvierat alebo dôležité dátumy, pretože ich môže poznať vaša rodina alebo priatelia, rovnaké heslo by si teda mohli nastaviť omylom.
Ak chcete pomôcť ďalšiemu hráčovi, keď je offline, môžete sa pomocou funkcie zástup prihlásiť do jeho účtu.


Dostal som ban za zdieľania hesla, ale iba som požiadal o heslo inú osobu a nikdy som ho nepoužíval/neprezradil svoje heslo inej osobe, ktorá ho nikdy nepoužila.

Môžete dostať ban za zdieľanie hesla s iným hráčom alebo za požiadanie iného hráča, aby zdieľal svoje heslo. Pravidlá hry zakazujú zdieľanie hesla, ak ho oznámite inému hráčovi, už ste porušili pravidlá hry. Ak požiadate iného hráča, aby vám poskytol svoje heslo, vyzývate ho, aby porušil pravidlá hry a považuje sa to za samotné porušenie pravidiel.


Prečo mám ban za multiúčet, keď účet vlastní môj priateľ a so mnou len zdieľal svoje heslo?

Všetci občas potrebujeme pomoc od našich priateľov, ale jediný spôsob, ako to dosiahnuť, je použiť funkciu zástup. Každý jednotlivec smie vlastniť a hrať iba na jednom účte na serveri. Ak sa pokúsite hrať viac pomocou ich hesiel alebo požiadate o pomoc svojich priateľov týmto spôsobom, existuje možnosť, že vám bude udelený ban za multiúčet. To je prípad, aj keď váš priateľ už nemôže hrať, dá vám svoje heslo a požiada vás, aby ste hrali za neho.

Registrácia účtu pre priateľa môže mať za následok aj ban za multiúčet, pretože by ste potom technicky vlastnili viac ako jeden účet. Ak si chcú hru zahrať, musia si ju zaregistrovať sami pomocou svojej vlastnej e -mailovej adresy a hesla.

Ak by ste však dostali ban za multiúčet a ste presvedčení, že ide vlastne o zdieľanie hesiel, mali by ste sa obrátiť na zákaznícky servis a vysvetliť problém. Požiadajú o kontrolu vášho banu a čo najskôr vás budú informovať o výsledku.

  

Hrám na účte ako duál a namiesto toho by som chcel hrať na inom účte. Nie som majiteľom účtu.

Hrať môžete na inom účte, na starý účet sa však už nesmiete prihlásiť. Aby sa predišlo nedorozumeniam, je najlepšie kontaktovať zákaznícky servis a informovať ich, že budete hrať na inom účte.
Povedzte vlastníkovi účtu, že odchádzate - mal by na účte zmeniť heslo, aby vám odstránil prístup.
Hraný účet zmeňte iba vtedy, ak ste si istí, že sa nerozhodnete vrátiť k predchádzajúcemu účtu. Ak prechádzate z jedného účtu na druhý tam a späť, tím RET (venujúci sa dodržiavaniu pravidiel) to bude považovať za zdieľanie hesla.

  

Hrám na účte ako duál a namiesto toho by som chcel hrať na inom účte. Som majiteľom účtu.

Ak na tomto účte zostáva iný hráč, musí byť e-mail zmenený na e-mail nového vlastníka. Nový vlastník musí zmeniť heslo.
Keď sa e-mail zmení na e-mail nového vlastníka, môžete začať hrať na inom účte. Aby ste sa však vyhli nedorozumeniam, je najlepšie informovať zákaznícky servis o tom, že sa vlastník účtu mení a budete namiesto toho hrať na inom účte.

  

Chcem hrať na inom účte/zaregistrovať si nový účet.

Ak na vašom účte nikto nezostáva, musíte dať účet vymazať. Potom informujte zákaznícky servis, že tento účet vymazujete a budete hrať na inom účte.
Po prístupe k novému účtu by ste nemali pristupovať k starému účtu.
Ak nemôžete odstrániť starý účet z dôvodu nedávno nákupu zlatiek - keď tento čas uplynie, na zadanie vymazania účtu by ste sa mali prihlásiť iba raz na starý účet. A nezabudnite o tom informovať zákaznícky servis!

Môžete zadať vymazanie môjho účtu?

Nie, váš účet nemôžeme vymazať, svoj účet však môžete vymazať sami v nastaveniach (Nastavenia-> Účet -> Vymazať účet).

  

Môžem vo svojom prehliadači použiť nejaký konkrétny doplnok?

Pokiaľ tento doplnok neinteraguje s hrou, nevykonáva v rámci hry žiadne akcie, nepridáva žiadne ďalšie funkcie, nič neautomatizuje a nijako nemení hru, potom ho môže použiť.

 

Môžem použiť konkrétny prehliadač?

V súčasnej dobe podporujeme a radíme používať nasledujúce bežné prehliadače: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Internet Explorer a Safari.
Používanie iných prehliadačov neobmedzujeme ani ich netrestáme. Výberom akéhokoľvek iného prehliadača však riskujete, pretože môže automatizovať určité akcie v hre.
V každom prípade by mal byť prehliadač vždy neupravený.

 

Dostal som ban za prijímanie surovín od bota alebo zo siete multiúčtov, ale nekúpil som žiadne suroviny a nebol som si vedomý toho, že ide o boty alebo multiúčty.

Dostali ste zdroje z multiúčtov, ktoré boli vytvorené jednou osobou alebo ich niekto kúpil. Toto je porušenie pravidiel, pretože pravidlá nepovoľujú používanie botov, multiúčtov ani nákup surovín. Znamená to, že ste v hre získali výhodu z porušenia pravidiel. Aj keď ste si tieto zdroje nekúpili sami alebo ste si nevytvorili multiúčty, stále ste z nich získali výhodu. Preto získate trest za získanie výhody z porušenia pravidiel.

 

Dostal som ban za predaj/nákup účtu, ale bola to len správa a k žiadnemu skutočnému predaju neprešlo.

Správy a texty v hre o predaji v hre považujeme za skutočný predaj a nákup, pretože tieto správy sú súčasťou procesu predaja alebo nákupu. Odporúčame vám, aby ste sa takýmito správami nepokúšali žartovať alebo zavádzať nepriateľov. Pre vymáhanie pravidiel môže byť veľmi ťažké zistiť, či to myslíte vážne alebo nie. Za odosielanie takýchto správ môžete dostať ban.


Za aké správanie je možné dostať ban pri pravidle 1.1.b.?

Toto pravidlo hry sme implementovali v boji proti súkromným farmám mimo aliancií a konfederácií, ktoré nie sú predmetom nášho antipushingu. Za porušenie tohto pravidla môžu dostať ban súkromné farmy a tí, ktorí ich lúpia.


Čo je súkromná farma?

Súkromná farma je hráč, ktorý existuje, aby nechal iného hráča alebo alianciu lúpiť jeho zdroje. Toto správanie prináša rovnaký úžitok ako multiúčet, takže súkromnú farmu aj útočníka na ňu možno prísne potrestať alebo vymazať. Účty v rovnakej konfederácii ako ich útočníci nie sú súkromnými farmami.


Môžem lúpiť od hráčov z mojej aliancie alebo konfederácie?

Áno, môžete lúpiť od hráčov z vlastnej konfederácie, pretože antipushing obmedzuje množstvo surovín, ktoré je možné vziať, takže lúpenie v rámci konfederácie nemožno zneužívať.


Už nie som v jednej aliancii ani v konfederácii s hráčmi, od ktorých som lúpil. Môžem od  nich ešte lúpiť?

Ak hráč opustil vašu alianciu alebo bola koalícia zrušená, obmedzenia lúpenia sa už neuplatňujú. Ak vám hráč mimo aliancie a konfederácie umožního lúpiť, je to porušenie pravidiel a takýto hráč je považovaný za súkromnú farmu. To platí aj vtedy, ak hráč opustil alianciu iba dočasne.


Farmím neaktívnych hráčov. Môžem za to dostať ban?

Neaktívni hráči nie sú súkromné farmy. Neexistujú pre konkrétneho hráča alebo výhody aliancie. Ktokoľvek môže lúpiť neaktívne účty. Ich lúpenie teda neporušuje pravidlá hry a nebudete za to potrestaní.


Čo keď famím niekoho, kto jednoducho nehrá dobre? Ako ich rozoznáte od súkromných fariem?

Máme svoje metódy na rozlišovanie medzi súkromnými farmami a prípadne novými hráčmi, ktorí sa ešte nenaučili chrániť svoje suroviny. Nemali by ste sa preto obávať - nebudeme vás trestať iba za to, že hru hráte správne.


Nemám žiadnu alianciu. Znamená to, že sa na mňa pravidlo (§1.1.b.) nevzťahuje?

Toto pravidlo platí aj pre hráčov bez aliancie. Ak nemáte alianciu, stále nemôžete byť pre niekoho súkromnou farmou a tiež nemôžete mať súkromné farmy.


Prečo som dostal ban za farmenie súkromných fariem iných hráčov?

Ak na súkromnú farmu zaútočí viac ako jeden hráč tej istej konfederácie, nesnažíme sa zistiť, ktorému konkrétnemu hráčovi patrí. Súkromné farmy môžu patriť buď konkrétnym hráčom, alebo alianciám alebo konfederáciám. V takom prípade môžete dostať ban, pretože získavate výhodu zo súkromnej farmy, ktorá patrí do vašej konfederácie.


Prečo dostal môj priateľ iný trest ako ja?

Ponúkané tresty sa môžu líšiť v závislosti od porušeného pravidla a jeho závažnosti, pričom opakované porušenia sa trestajú prísnejšie. Ak máte obavy, že sankcia, ktorú ste prijali alebo vám bola ponúknutá, je nesprávna, kontaktujte zákaznícky servis, ktorý požiada o jej kontrolu.