Mục lục


Một người khác có thể chơi chung máy/thiết bị trên cùng máy chủ với tôi không?

Có, họ có thể. Tuy nhiên, có những điều quan trọng cần biết khi sử dụng cùng một thiết bị.

Có giới hạn cho việc gửi và cướp bóc tài nguyên, chúng được tự động thực hiện, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về điều đó.

Khi chia sẻ cùng một thiết bị, không đặt cùng một mật khẩu với người chơi khác. Điều quan trọng là bạn không tiết lộ mật khẩu của mình cho bất kỳ ai, ngay cả với gia đình của bạn. Tốt nhất là sử dụng một mật khẩu riêng biệt, không được sử dụng ở bất kỳ nơi nào khác và những người chơi khác không biết. Khi chia sẻ thiết bị với những người chơi khác trên cùng một máy chủ, không sử dụng mật khẩu như tên gia đình, tên thú cưng hoặc những ngày quan trọng, vì họ có thể biết đến gia đình hoặc bạn bè của bạn, họ cũng có thể vô tình đặt cùng một mật khẩu. Bạn không được sử dụng mật khẩu của người chơi khác để đăng nhập vào tài khoản của họ. Bạn không được lưu mật khẩu của mình vào trình duyệt vì điều đó sẽ giúp truy cập dễ dàng đến một tài khoản khác sử dụng cùng một thiết bị. Chúng tôi coi điều này giống như tiết lộ mật khẩu.

Bạn phải đăng xuất khỏi tài khoản của mình khi người chơi khác tiếp quản thiết bị (tốt nhất là đăng xuất ngay sau khi bạn rời thiết bị).

Nếu bạn muốn giúp đỡ người chơi khác khi họ ngoại tuyến, bạn có thể sử dụng tính năng chăm nom để đăng nhập vào tài khoản của họ.


Một người khác dùng chung mạng/Wifi có thể chơi cùng máy chủ với tôi không?

Có, họ có thể. Tuy nhiên, có những điều quan trọng cần biết khi sử dụng cùng một IP/mạng.

Giống như việc sử dụng thiết bị tương tự, có giới hạn cho việc gửi và cướp bóc tài nguyên, chúng được áp dụng tự động, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về điều đó.

Điều quan trọng là bạn không tiết lộ mật khẩu của mình cho những người khác chơi trên cùng một máy chủ và bạn không được sử dụng mật khẩu mà họ có thể biết. Không sử dụng mật khẩu như tên gia đình, tên thú cưng hoặc ngày quan trọng, vì chúng có thể được biết đến với gia đình hoặc bạn bè của bạn, họ cũng có thể đặt mật khẩu tương tự một cách tình cờ.

Nếu bạn muốn giúp đỡ người chơi khác khi họ ngoại tuyến, bạn có thể sử dụng tính năng chăm nom để đăng nhập vào tài khoản của họ.

 

Tôi bị khóa vì chia sẻ mật khẩu nhưng tôi chỉ hỏi mật khẩu của họ nhưng chưa từng sử dụng / tôi tiết lộ mật khẩu của tôi cho họ nhưng họ chưa từng sử dụng.

Bạn có thể bị khóa vì chia sẻ mật khẩu của mình cho người chơi khác hoặc yêu cầu người chơi khác chia sẻ mật khẩu của họ. Luật chơi cấm chia sẻ mật khẩu thậm chí chưa từng sử dụng, nếu bạn nói với người chơi khác, bạn đã vi phạm luật chơi. Nếu bạn yêu cầu một người chơi khác cung cấp cho bạn mật khẩu của họ, bạn đang khuyến khích họ vi phạm luật chơi và đây được coi là vi phạm quy tắc.

  

Tôi đang chơi chung một tài khoản (dual/coplay) của một người khác (tôi không phải chủ sở hữu tài khoản này) và tôi muốn chơi một tài khoản khác thay thế nó.

Bạn có thể chơi trên một tài khoản khác, tuy nhiên, bạn không được đăng nhập vào tài khoản cũ nữa. Ngoài ra, để tránh hiểu lầm, tốt nhất là bạn liên hệ với Dịch vụ khách hàng (CS) và thông báo cho họ rằng bạn sẽ chơi cho một tài khoản khác.

Nói với chủ sở hữu của tài khoản mà bạn đang rời khỏi - họ nên thay đổi mật khẩu để xóa quyền truy cập của bạn.

Thay đổi tài khoản mà bạn đang chơi chỉ khi bạn chắc chắn rằng mình sẽ không quyết định quay lại tài khoản trước đó. Nếu bạn đang đi từ tài khoản này sang tài khoản khác thay đổi liên tục, điều này sẽ được coi là chia sẻ mật khẩu bởi Nhóm Thực thi Quy tắc (RET).

 

Tôi đang chơi chung một tài khoản (dual/coplay) của một người khác (và tôi chính là chủ sở hữu tài khoản này) và tôi muốn chơi một tài khoản khác thay thế nó.

Nếu người chơi khác ở trên tài khoản này, thì email phải được đổi thành email của chủ sở hữu mới. Chủ sở hữu mới phải thay đổi mật khẩu.

Sau khi email được thay đổi thành email của chủ sở hữu mới, bạn có thể đi chơi cho một tài khoản khác. Tuy nhiên, để tránh mọi hiểu lầm, tốt nhất nên thông báo cho Dịch vụ khách hàng (CS) rằng chủ sở hữu tài khoản đang thay đổi và thay vào đó bạn sẽ chơi cho một tài khoản khác.


Tôi muốn chơi một tài khoản khác thay thế/tạo một tài khoản mới thay thế cho tài khoản hiện tại.

Nếu không có ai ở lại tài khoản của bạn, thì bạn phải xóa tài khoản. Sau đó thông báo cho Dịch vụ khách hàng (CS) rằng bạn đang xóa tài khoản này và sẽ chơi trên tài khoản khác.

Bạn không nên truy cập tài khoản cũ sau khi truy cập tài khoản mới.

Nếu bạn không thể xóa tài khoản cũ vì vàng đã mua gần đây - Khi thời gian trì hoãn kết thúc, bạn chỉ nên đăng nhập một lần vào tài khoản cũ để đặt xóa. Và đừng quên thông báo cho Dịch vụ khách hàng (CS) về điều đó!

  

Bạn có thế xóa tài khoản giúp tôi không?

Không, chúng tôi không thể giúp xóa tài khoản của bạn, tuy nhiên, bạn có thể tự xóa tài khoản của mình trong các tùy chọn (Tùy chọn -> Tài khoản -> Xóa tài khoản).


Tôi có thể sử dụng một số addon/tiện ích mở rộng trình duyệt cụ thể không?

Miễn là addon đó không tương tác với trò chơi, không thực hiện bất kỳ hành động nào trong trò chơi, không thêm bất kỳ chức năng bổ sung nào, không tự động hóa bất cứ điều gì và không thay đổi trò chơi theo bất kỳ cách nào, thì bạn co thể dùng nó.

 

Tôi có thể sử dụng một trình duyệt cụ thể nào đó không?

Chúng tôi hiện hỗ trợ và khuyên nên sử dụng các trình duyệt thông thường sau: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Internet Explorer và Safari.

Chúng tôi không giới hạn việc sử dụng hoặc trừng phạt việc sử dụng các trình duyệt khác. Nhưng bạn tự chịu rủi ro khi chọn sử dụng một trình duyệt bất kỳ nào khác vì nó có thể tự động hóa một số hành động nhất định trong trò chơi.

Trong mọi trường hợp, trình duyệt phải luôn luôn không được sửa đổi.


Tôi bị khóa tài khoản vì nhận tài nguyên từ mạng lưới bot và đa tài khoản, nhưng tôi đã không mua bất cứ tài nguyên nào và không biết các tài khoản đó là vi phạm bot hay đa tài khoản.

Bạn đã nhận được tài nguyên từ nhiều người chơi do một người tạo ra hoặc được mua bởi ai đó. Đây là vi phạm quy tắc vì các quy tắc không cho phép sử dụng bot, đa tài khoản hoặc mua tài nguyên. Nó có nghĩa là bạn đã đạt được một lợi thế trong trò chơi từ vi phạm quy tắc. Ngay cả khi bạn không tự mua những tài nguyên đó hoặc không tạo ra nhiều tài nguyên đó, bạn vẫn có được lợi thế từ chúng. Do đó, bạn sẽ nhận được hình phạt vì đạt được lợi thế từ việc vi phạm quy tắc.

 

Tôi bị khóa vì mua bán tài khoản nhưng tôi chỉ gửi tin nhắn mà không thực sự rao bán.

Chúng tôi coi các thông điệp và mô tả trong trò chơi về bán và mua là bán như là việc đã mua thực tế vì các tin nhắn đó là một phần của quá trình bán hoặc mua. Chúng tôi khuyên bạn không nên cố gắng đùa giỡn hoặc đánh lừa đối thủ bằng những tin nhắn như vậy. Có thể rất khó để Thực thi Quy tắc (RET) để biết bạn có ý đùa giỡn hay nghiêm túc. Bạn có thể bị cấm để gửi tin nhắn như vậy.