Jika anda rasa pemain lain melanggar peraturan permainan, anda boleh melaporkan mereka dalam permainan.
Laporan disemak sama ada oleh Pasukan Perkhidmatan Pelanggan untuk kes-kes netiket/penghinaan atau Pasukan Penguatkuasa Peraturan untuk semua pelanggaran lain.
Apabila memilih sebab, laporan anda akan dihantar kepada pasukan yang sesuai; sila pilih yang paling sesuai; jika tidak, mungkin terdapat kelewatan dalam laporan yang disiasat.
Jika anda ingin melaporkan Ingame Message (IGM), cara paling mudah ialah melakukannya daripada mesej itu sendiri.
Pada kepala mesej, anda akan menemui butang lapor:
Klik pada butang, dan pilih sebab yang betul untuk laporan itu:
Sebab yang tersedia:
- Pengiklanan
- Pilih sebab ini jika mesej mengandungi iklan atau spam.
- Kandungan tidak sesuai
- Pilih sebab ini jika anda dihina atau diganggu dalam mesej, atau jika mesej itu tidak sesuai dengan cara lain.
- Pembelian Emas
- Ini adalah kategori berasingan untuk mesej spam yang menawarkan pembelian emas di luar permainan.
- Lain-lain
- Pilih ini jika sebabnya tidak sesuai dengan kategori sebelumnya. Sebagai contoh, jika pemain mengakui dalam mesej bahawa mereka melanggar peraturan.
Jika terdapat lebih daripada satu mesej yang berkaitan dengan pelanggaran tertentu, anda harus melaporkan semuanya, kerana kami hanya dapat melihat mesej tertentu itu sendiri dan bukan mesej anda yang lain.
Jika anda ingin melaporkan pemain yang anda fikir melanggar peraturan permainan, cara yang paling mudah dan cepat ialah melakukannya daripada profil pemain.
Dalam bahagian Butiran profil pemain, anda akan menemui butang untuk melaporkan pemain.
Klik pada butang, anda boleh memilih sebab mengapa anda melaporkan pemain ini.
Sebab yang tersedia:
- Multi akaun
- Anda fikir pemain itu mempunyai berbilang avatar di dunia permainan ini.
- Sertakan senarai avatar yang anda syaki dimiliki oleh pemain.
- Perkongsian kata laluan
- Anda fikir pemain itu telah berkongsi kata laluannya dengan pemain lain atau menggunakan kata laluan pemain lain.
- Terangkan di ruangan komen dan sebutkan siapa pemain atau pemain lain yang terlibat, jika anda tahu.
- Skrip dan Bot
- Anda percaya bahawa avatar ini dimainkan oleh bot, atau pemain menggunakan skrip atau perisian lain untuk bermain permainan, bukan hanya pelayar biasa.
- Lain-lain
- Apa-apa yang tidak sesuai dengan mana-mana kategori lain. Pastikan anda menerangkan dengan jelas mengapa anda melaporkan pemain tersebut.
- Kandungan tidak sesuai
- Sesetengah kandungan dalam profil pemain, atau tempat lain seperti nama panggilan atau nama kampung, adalah menyinggung perasaan atau melanggar peraturan lain.
- Farm peribadi
- Jika anda mengesyaki seseorang memiliki atau menjadi farm peribadi.
Jika anda ingin melaporkan keseluruhan persekutuan yang anda fikir melanggar peraturan permainan, cara paling mudah dan paling cepat ialah melakukannya dari profil persekutuan.
Anda akan menemui butang laporan dalam bahagian Butiran profil persekutuan.
Klik pada butang dan anda boleh memilih sebab mengapa anda melaporkan persekutuan ini.
Sebab yang tersedia:
- Multi akaun
- Anda fikir pemain dalam persekutuan mempunyai berbilang avatar di dunia permainan ini.
- Sertakan senarai avatar yang anda syaki dimiliki oleh pemain.
- Perkongsian kata laluan
- Anda berpendapat bahawa pemain telah berkongsi kata laluan mereka dengan pemain lain atau menggunakan kata laluan pemain lain.
- Terangkan di ruangan komen dan siapa pemain atau pemain lain yang terlibat, jika anda tahu.
- Skrip dan Bot
- Anda percaya persekutuan ini mempunyai avatar yang dimainkan oleh bot, menggunakan skrip atau perisian lain untuk bermain permainan, bukan hanya pelayar biasa.
- Kandungan tidak sesuai
- Sesetengah kandungan dalam profil persekutuan, atau tempat lain seperti nama atau teg persekutuan, adalah menyinggung perasaan atau melanggar peraturan lain.
- Farm peribadi
- Jika anda mengesyaki persekutuan mempunyai atau menjadi farm peribadi.
- Lain-lain
- Apa-apa yang tidak sesuai dengan mana-mana kategori lain. Pastikan anda menerangkan dengan jelas mengapa anda melaporkan persekutuan itu.
Anda juga boleh menambah lebih banyak maklumat di bahagian komen, cth. mengapa anda percaya pemain/persekutuan ini melanggar peraturan atau maklumat lain yang mungkin berguna. Lebih banyak maklumat yang anda boleh berikan, lebih mudah penyiasatan kes itu.
Apabila anda mengklik butang Lapor, ia akan dihantar dan dikendalikan. Anda boleh menghantar dua laporan seperti ini setiap hari.
Semua laporan disiasat dengan teliti oleh sama ada RET atau CSR, bergantung pada jenis pelanggaran dalam laporan. Sebarang tindakan yang perlu akan diambil.
Fakta bahawa anda percaya terdapat pelanggaran peraturan permainan tidak semestinya bermakna apa-apa yang menyalahi undang-undang sedang berlaku. Sama seperti di mahkamah undang-undang, perlu ada bukti yang mencukupi sebelum larangan dan/atau hukuman dikeluarkan. RET tidak melarang avatar berdasarkan khabar angin dan spekulasi atau maklumat terpakai. Maklumat anda boleh menjadi bahagian yang hilang atau memberikan sudut yang tepat kepada penyiasatan, jadi laporan anda sangat bernilai untuk RET dan pasukan sokongan.
Jika anda melaporkan pemain, anda akan mendapat mesej dalam permainan apabila laporan telah dikendalikan dan ditutup.
Mengapa saya tidak mendapat maklumat tentang hasil laporan saya?
Pasukan RET dan CSR tidak boleh memberitahu apa-apa tentang avatar kepada orang lain kecuali pemilik avatar kerana undang-undang GDPR dan dasar privasi.
Mengapa saya tidak dapat melihat bahawa avatar telah dihukum?
Kadangkala, anda perasan bahawa avatar dilarang atau populasi berkurangan. Tidak semua larangan dan hukuman dapat dilihat oleh pemain lain. Sesetengah hukuman dilaksanakan serta-merta, yang lain boleh menjadi amaran, menyekat daripada menghantar mesej, sumber diambil, dll.