當我覺得其他玩家違反遊戲規則時,我能做什麼?

當你覺得其他玩家違反遊戲規則時,你可以選擇回報該玩家。玩家經回報,將由客服小組或執規小組進行處理。其中,語言相關的回報將由客服小組受理,至於其他相關回報則交由交由執規小組受理。


按照你覺得該玩家的違規行為類型,你可以選擇以下幾種回報方式:


如果你認為該玩家的遊戲訊息不適當,請你逕自回報該遊戲內訊息。

例如,他在遊戲內訊息中對於他的多重帳號行為認諾。


如果你認為該玩家的遊戲操作不適當,請你到其玩家資料頁面進行回報。



對遊戲內訊息進行回報

如果你想對遊戲內訊息(IGM)進行回報,最簡便的方式就是逕自回報該遊戲內訊息。


步驟一:

在該遊戲內訊息的標題處找到回報按鈕。


步驟二:

按下回報按鈕後,請選擇相對應的理由。

請選擇最符合情境的理由;否則,該回報可能會被移送無管轄權的小組處理。

待選理由如下:

  • 廣告:廣告訊息或垃圾訊息。
  • 不禮貌:攻擊性、騷擾性或其他不友善言論。
  • 金幣買賣:遊戲外管道的金幣推銷。
  • 其他:非上述原因;例如,玩家認諾違反遊戲規則。


一旦按下回報按鈕,案件就會被移送並處理。

此外,因為負責處理的小組只會針對遊戲內訊息進行審查,所以請盡量在該回報中完整呈現遊戲內訊息。



對玩家進行回報

如果你想要對玩家進行回報,最簡便的方式就是到其玩家資料頁面進行回報。


步驟一:

在玩家資料的詳細資料處,你可以找到回報按鈕。(與對遊戲內訊息進行回報的按鈕相同)


步驟二:

按下回報按鈕後,請選擇相對應的理由。


請選擇最符合情境的理由;否則,該回報可能會被移送無管轄權的小組處理。

待選理由如下:

  • 多重帳號:該玩家在本伺服器有複數帳號,並請提供你認為屬於複數帳號的帳號清單。
  • 共享帳密:該玩家與其他玩家分享帳密或者該玩家使用其他玩家的帳密。此外,請盡量說明其細節。(例如,涉案玩家。)
  • 使用外掛:該玩家非使用常規瀏覽器。(例如,使用機器人、外掛或其他軟體)
  • 銀幣詐騙:該玩家涉及在遊戲外平台販賣或購買金幣或銀幣。
  • 不恰當內容:其玩家描述、玩家名稱或村莊名稱包含不友善內容。
  • 騷擾:您被該玩家騷擾。如果該玩家是透過遊戲內訊息騷擾,請使用前述對遊戲內訊息進行回報的功能。然而,請注意,因為Travian是一款戰爭遊戲,所以即使頻繁攻擊玩家仍不會構成騷擾行為。
  • 其他:非上述原因。請盡量清楚地說明你回報的理由。(例如,你懷疑該玩家有私羊)


此外,你可以在附加說明欄位補充資訊;例如,事實與證據。要知道,證據越多,則審查的品質會越好。

一旦按下回報按鈕,案件就會被移送並處理。

請注意,一天最多回報兩次。



回報玩家以後……

所有的回報都會按照回報的類型而被客服小組或執規小組仔細調查,並且會對之採取一切必要處置。


請您理解,您所掌握的證據與事實並不一定會該當規則違反。

一如在法庭上,需要有充足的證據去證明事實為真,並且在事實充分的前提下才有可能發生法律效果。

換言之,執規小組無法根據謠言、傳聞證據或僅具純粹臆測證明力的證據進行封禁與處罰。

然而,相對地,您所提供的證據與事實也有可能提供執規小組正確的調查方向或甚至成為封禁與處罰的關鍵要素;亦即,仍然很有參考價值。


一旦回報玩家以後,你就會在該回報被受理和結案時,收到遊戲內訊息的通知。


為何我無法得知回報的結案內容?

基於個資法,遺憾地,除被回報的帳號使用者外,客服小組與執規小組不應透漏其個人資訊。


為何我沒看到該被回報玩家被封禁和處罰?

有時候,玩家會發現其他玩家被封禁或人口減少;換句話說,並非所有的封禁與處罰都會有外在表現而能被所有玩家所觀察到。亦即,有的處罰是立即執行的、有的處罰僅僅是警告、有的處罰是禁言、又或者僅僅清空資源等等……



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